一包一策 精准护佑——文登区家庭医生特色服务包让健康服务“对味又暖心”

近年来，文登区持续深化家庭医生签约服务提质增效，打破传统“一刀切”服务模式，鼓励各基层医疗机构结合自身专科优势，量身打造个性化特色服务包，让签约居民按需选择、精准受惠，真正实现“签而有约、约而有实”。

在天福社区卫生服务中心，6大类特色服务包一经推出便受到居民热捧。按照家庭医生签约服务协议书约定，针对行动不便的老年群体，“居家关爱服务包”提供上门换药、吸氧、导尿、置胃管等居家护理服务，让卧床老人足不出户就能享受到专业医疗照护；“孕产妇个性服务包”覆盖产后检查、堵奶疏通、康复指导等全流程需求，陪伴新手妈妈平稳度过特殊时期；“儿童成长服务包”整合新生儿胆红素测定、视力筛查、小儿推拿、穴位贴敷等保健与诊疗项目，为孩子成长全程保驾护航。

除了面向重点人群的基础服务，该中心还瞄准居民健康痛点，推出“体重管理包”“疼痛调理包”“针刺调理包”三大特色包。体重管理包通过体脂检测、饮食运动定制、中医辨证调理相结合，帮助超重居民科学管控体重、远离慢病风险；疼痛调理包以针灸、理疗综合干预颈肩腰腿痛、慢性软组织疼痛；针刺调理包则针对失眠、胃肠不适等亚健康问题辨证取穴，绿色安全的中医疗法广受好评。

“我父亲腿脚不方便，去趟医院很折腾，现在医生定期上门换药做护理，省心又放心。”“颈椎不舒服还总失眠，在家门口做几次调理就好多了。”居民朴实的话语，道出了特色服务包带来的真实获得感。

据悉，文登区基层医疗机构的特色服务包各有侧重、不尽相同，形成“一院一特色、一包一精准”的服务格局。全区182支家庭医生团队信息公开，居民通过“家庭医生电子地图”即可查询团队信息、对接服务需求。各基层机构定期公开家庭医生服务动态“十公开”，涵盖老年人体检安排、节气养生保健等多项内容，沟通渠道持续畅通。

目前，全区全人群家庭医生签约率达68.7%，老年人、高血压、糖尿病患者等重点人群签约率均超90%。随着“四个有感”惠民措施落地见效，健康指导、健康咨询等内容持续纳入签约服务包，家庭医生正从“治病医生”向“健康管家”转变，为居民提供更有温度、更具质感的全周期健康服务。

从普惠覆盖到精准供给，从签约率到获得感，文登区以特色服务包为抓手，不断丰富家庭医生签约服务内涵，让基层医疗服务更贴民心、更合民意，切实筑牢居民健康“第一道防线”。

（大众新闻记者 董雨喆）