存单遗失遇难题 滕州农商行鼎力解民忧

大众网记者 武甜莹 枣庄报道

“存单遗失遇难题，银行鼎力解民忧。”一面鲜红锦旗，一份沉甸甸认可。近日，农户赵大叔专程来到滕州农商银行望庄支行，将饱含谢意的锦旗送到支行工作人员手中，以此感谢支行高效贴心、为民解忧的优质金融服务。

当日清晨，神色焦急的赵大叔匆匆走进望庄支行营业厅，向工作人员寻求帮助。原来，前段时间赵大叔将辛苦耕耘一年的土豆收成存成了定期存单，用于一家人全年生活开支。不料存单不慎丢失，赵大叔一时间心急如焚，生怕辛苦一年的血汗钱出意外。得知情况后，工作人员第一时间安抚好大叔的焦躁情绪，耐心询问存单信息、核对身份资料，严格按照业务规范，启动挂失业务流程。全程简化手续、高效操作，快速完成存单挂失、补办全部业务，帮助大叔妥善解决了心头大事。“这笔钱是我种土豆一分一分攒下的，丢了存单我整夜睡不着，多亏咱农商银行工作人员办事麻利，态度还好，这下我彻底放心了！”看着补办完毕的新存单，赵大叔悬着的心终于落地。

扎根沃土，服务民生。滕州农商银行始终坚守“金融为民”的初心使命，把群众急难愁盼放在首位，切实把便民惠民的金融服务落到实处、暖到心底。下一步，滕州农商银行将持续提高金融服务质效，细化便民服务举措，全力护航地方经济发展、守护群众美好生活。