拾金不昧暖人心！城阳巴士司机完璧归赵获乘客点赞

近日，青岛城运控股城阳巴士第五分公司919路驾驶员生福林，在收车巡检时细心发现乘客遗落的背包，全程妥善保管、快速联动寻回，将装有证件、现金的背包完璧归赵，以朴实的诚信善举擦亮“萤火之光”服务品牌，在十米车厢传递城市暖心正能量。

当日，生福林圆满完成全天营运班次返回场站，严格落实“一程一检、收车全查”的工作规范，逐处清扫排查车厢细节，在行至后排座椅区域时发现一只无人认领的随身背包。凭借多年一线营运经验，他判断这是乘客下车匆忙不慎遗落，包内大概率装有身份证、银行卡等重要物品，失主发现丢失后必然万分焦急。他当即收好背包，第一时间送至调度室完成登记报备，清晰地说明捡拾的线路、车辆和具体位置。

调度人员与生福林共同现场清点物品，确认包内装有身份证、多张银行卡、家门钥匙、现金及各类私人证件，无任何物品缺失。分公司按照失物管理台账规范做好信息登记、封存保管，同步告知各线路调度留意寻物来电，静候失主联系。

不久后，市民刘女士焦急拨打公交服务热线求助，自述乘坐919路下车时疏忽大意遗落背包，证件补办流程烦琐，各类卡片遗失将带来诸多不便，丢失后一度十分慌乱。工作人员根据刘女士提供的乘车时段、上下车站点，快速匹配到生福林上交的失物记录，第一时间安抚其情绪，并引导她前往第五分公司场站核对认领。

刘女士到场后，工作人员逐项核对身份信息、包内物品细节，确认信息完全吻合后，将完好无损的背包交还到她手中。拿回失而复得的全部财物，刘女士十分激动，紧紧握住生福林的手连连道谢：“本以为找不回证件和财物，多亏您收车仔细、妥善保管，城阳巴士驾驶员责任心强、品德高尚，太感谢您了！”

面对乘客的诚挚感谢，生福林朴实表示：“守护乘客随身财物是我们驾驶员的分内之事，日常运营中多留心一点，就能帮乘客省去不少麻烦，换作任何同事都会这么做。”

据了解，城阳巴士第五分公司近年来常态化开展职业道德、文明服务专题培训，持续推进“萤火先锋岗”创建工作，一线驾驶员队伍中不断涌现出爱岗敬业、拾金不昧的暖心典型。下一步，分公司将持续引导全体职工立足十米车厢，从点滴小事践行文明、以微光汇聚暖流，持续打造流动文明窗口，用贴心服务传递城市温度，为文明城阳建设贡献公交力量。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 宗黎）