救乘客、扶老人、清路障，城阳巴士司机用善举点亮城市文明

七月盛夏，青岛城运控股集团城阳巴士公司的十米车厢里，一幕幕暖心故事正接连上演：从紧急救助突发急症的乘客，到贴心帮扶步履蹒跚的老人，再到俯身清理道路隐患、警觉守护走失老人安全，五位一线驾驶员在平凡岗位上的不凡坚守，生动践行着“诚载美好、萤火之光”的品牌精神，让流动的公交车厢，成为传递城市温情的移动文明阵地。

7月22日下午，946路驾驶员黄祖金正按计划执行营运任务，车辆行至李村公园站附近时，车厢后方骤然传来急促呼救声。一名女乘客因低血糖突发晕厥，身体瘫软、情况危急。黄祖金没有半分慌乱，第一时间稳稳将车辆停靠在路边安全区域，拉好手刹后快步上前查看乘客状况。凭借多年营运积累的应急经验，他快速判断这是低血糖急性发作，立刻转身向全车乘客求助糖果、含糖饮品。在周围热心乘客的接力协助下，晕厥的女乘客慢慢饮下好心人递来的糖水，脸色逐渐舒展、意识缓缓恢复。黄祖金始终守在她身旁轻声问询身体感受，确认乘客仍有明显不适、需要就医后，当即拨打120急救电话，同时耐心向全车乘客说明情况，有序引导大家转乘后续班次，既全力守护了患病乘客的安全，也兼顾了全车人的正常出行。救护车抵达现场后，他又和热心乘客合力将女乘客稳稳送上急救车，整套专业冷静的处置流程，赢得了满车乘客的由衷点赞。

同样的暖心守护，在城阳巴士的不同线路上持续接力上演。7月23日，938路驾驶员王德红驾车停靠赵哥庄夏塔路站时，注意到站台上一对行动不便的老年乘客：女乘客步履迟缓，身旁还放着一辆轮椅，上下车格外吃力。王德红没有坐等老人慢慢挪动，主动解开安全带下车搀扶，稳稳将老人扶上车后细心安排好靠近车门的爱心座位，协助老人完成刷卡打卡，行车途中也时不时通过后视镜留意两位老人的状态。等车辆抵达红埠社区站后，他再次起身搀扶老人平稳下车，一直目送两人慢慢走到路边安全区域，才返回驾驶室继续营运。这份细致周到的服务，让两位老人连连称赞：“现在的公交司机，比家里孩子还贴心。”

7月24日清晨早高峰时段，943路驾驶员徐立欣途经大北曲站时，发现两辆共享单车横七竖八倒在机动车行车道上，过往车辆纷纷紧急避让，极易引发刮擦事故。他在确保安全的前提下靠边停稳车辆，打开双闪后下车将倒地的单车逐一扶起，整齐地挪到路边的非机动车停放区域，及时清理了路面障碍，用一个举手之劳的小举动，保障了早高峰时段的道路通行顺畅。

同日，374路驾驶员韩文亮在营运途中遇到一位记忆模糊的九旬走失老人，老人说不清家庭住址，也记不住家人的完整联系方式。韩文亮先把老人安置在驾驶室旁的专属座位上悉心照看，一路耐心引导老人回忆家人信息。沟通过程中他接到一通可疑来电，对方言语间反复提及“凑钱”“送药”等模糊表述，韩文亮立刻警觉起来，悄悄记下通话细节，担心老人遭遇电信诈骗。在多方尝试联系家属无果后，他行驶到金水路站时果断报警，全程留在车厢里陪伴安抚老人近半小时，直到民警赶到现场，将老人的身体状态、沟通细节完整告知民警，最终把老人安全移交到警方手中，用细心和警惕为老人守住了平安归途。

7月26日，917路驾驶员刘轮森驾车停靠高家台小区车站时，看到一位乘客正推着坐轮椅的家人准备下车，他没有等乘客费力摸索，主动走到车厢后门打开无障碍踏板，上前搭手帮忙稳稳将轮椅推下车，让车厢里的无障碍服务不再是贴在墙上的标语，真正落到了乘客出行的细微处。

五件看似平凡的小事，五份实打实的出行暖意。从危急时刻的挺身而出，到日常营运中的点滴照料，城阳巴士的一线驾驶员们，用实实在在的行动诠释着“专业专注、用心用情”的服务理念。这些散落在线路上的个人善举，就像点点萤火，汇聚起来便成了照亮城市出行路的文明之光。这些发生在车厢内外的暖心瞬间，不仅温暖了每一位乘客的日常旅途，更让“萤火之光”的服务品牌，在日复一日的坚守中愈发闪亮，成为青岛城市文明版图里一道动人的流动风景线。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）