建行菏泽鄄城支行社保服务“就近办”便民利民暖人心

“以前查询社保信息、办理养老金资格认证，总要专程跑到社保大厅，来回奔波十分耗费时间。现在家门口的建行网点就能办理，短短几分钟就能办结！”在建行菏泽鄄城支行社保业务专窗前，刚刚完成养老金资格认证的市民张先生连连称赞。

为持续深化“社银合作”，推动社保政务服务下沉基层，该支行充分依托网点布局广泛、服务标准化的优势，主动对接人社部门，把社保服务窗口引入营业大厅，推动社保高频业务实现“银行网点就近办”，有效破解群众办事路途远、多头跑的难题。

走进该支行营业大厅，“社保业务专窗”标识清晰醒目。网点配备社保卡即时制卡设备，可为群众提供社保卡申领、挂失补换等服务，实现制卡“立等可取”。针对老年客户不熟悉智能设备、操作存在困难等情况，大堂经理全程引导陪同，提供一对一协助服务。对于高龄老人、残障人士等行动不便的特殊群体，该支行开通便民绿色通道，推出预约上门服务，将社保卡激活、信息变更等业务送到群众家中，打通特殊群体办事堵点。

“在银行就能办理社保业务，不用长途奔波、不用长时间排队，实在方便！”不少到网点办理业务的群众，对这项便民举措给予高度评价。从群众往返政务大厅“多头跑”，到网点“就近办”；从厅堂窗口办理，再到预约上门贴心办，该支行以实实在在的举措，持续打通社保便民服务“最后一公里”。

下一步，该支行将持续深化与人社部门联动协作，不断丰富可办社保事项，持续优化业务办理流程，深耕“金融+社保”融合服务模式，以更加便捷、高效、暖心的综合服务，让更多群众感受社银合作带来的民生便利与金融温度。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 董睿哲