建行菏泽鄄城支行精细化做好代发工资金融服务

代发工资是银行服务实体经济、赋能企业发展、惠及职工民生的基础性、关键性金融业务。一直以来，建行菏泽鄄城支行坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦企业财务管理痛点与员工金融需求，持续优化代发工资全流程服务体系，打造从开户办卡、准时发薪到增值服务的“一条龙”暖心服务模式，以专业、高效、贴心的金融服务助力银企共赢发展。

“每到发薪日前后，建行客户经理都会主动对接，提醒发薪进度、解答用卡疑问，全程跟进保障，服务特别贴心周到。”鄄城县辖区企业财务负责人刘女士，对建行精细化的代发工资服务给出高度评价。

为切实减轻企业经营负担、节省员工办事时间，支行组建专项对公服务团队，主动下沉企业一线，提供上门批量开卡专属服务。工作人员携带移动金融终端进驻企业厂区、办公区域，现场为职工集中办理工资卡开立、卡片激活、手机银行签约等全套业务，一站式办结所有流程，有效解决企业员工工作日无法离岗、往返网点办事不便的难题。

同时，该支行开通企业代发工资绿色专属通道，优化发薪审批流程、压缩业务办理时限，全力保障企业每月薪资按时、足额、精准到账，切实做到企业省心、员工安心，以稳定高效的金融服务筑牢企业民生保障根基。

在做好基础发薪服务的基础上，该支行持续延伸服务触角，丰富服务内涵，把金融宣教与综合服务送进企业。针对企业员工日常工作繁忙、金融知识相对薄弱的特点，工作人员借上门服务契机，开设“企业金融微课堂”，常态化普及银行卡安全管理、电信诈骗防范、个人资金保护等金融常识。同时结合职工薪资流水、日常消费等实际需求，精准推介适配的理财、信贷等普惠金融产品，为企业员工定制一站式综合金融服务方案，全方位满足职工多元化金融需求。

依托数字化金融服务优势，该支行积极引导合作企业开通线上网银代发功能，手把手指导财务人员熟练掌握线上操作流程，实现薪资发放“足不出户、一键办结。”企业员工可通过建行手机银行，随时查询薪资明细、办理转账结算、选购金融产品，享受7×24小时不间断、便捷高效的数字化金融服务，让金融红利直达每一位职工。

深耕实体不止步，薪暖企业助发展。下一步，该支行将持续深耕代发客群服务，不断优化服务流程、创新服务模式、延伸服务场景，持续做实、做细、做优企业代发工资全链条服务，以有速度、有温度、有品质的金融服务，持续赋能地方企业高质量发展。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 董睿哲