济宁高新区接庄街道政务服务下沉社区 便民事项直达家门口

大众网记者 高靖程 通讯员 韩岭 济宁报道

7月27日，济宁高新区接庄街道便民服务中心在美美高新粟景中心开展政务服务下沉社区专项活动，旨在推动高频事项就近办理，提升基层政务服务的可及性和覆盖面。

工作人员向居民讲解注意事项

活动现场，工作人员按照职能分工设立咨询台，围绕社保医保参保缴费、养老保险待遇资格认证、高龄津贴申领、慢性病申报、医保报销等群众关注度较高的事项，提供政策解读和业务指导。工作人员结合具体案例，向居民逐一说明办理流程、材料要求和注意事项，现场答复群众提出的问题。针对部分老年群体不熟悉线上操作、上班族办事时间冲突等实际情况，工作人员重点推广了“爱山东”APP和山东政务服务网的应用功能，引导群众通过线上渠道查询进度、提交材料、完成认证。