农行临沂临西商城支行：暖心搀扶显真情，农行服务有温度

“姑娘，多亏了你，不然我这腿脚，光进这个门就得费好大力气！”近日，在农业银行商城支行营业大厅内，一位拄着拐杖的老人紧紧握着工作人员的手，连声道谢。这一幕温情的画面，成为网点里一道动人的风景线。

当天，工作人员正在厅堂巡检，目光敏锐地注意到一位头发花白的老人正拄着拐杖，步履蹒跚地朝着网点大门走来。老人腿脚不便，每走一步都显得十分吃力。见此情形，工作人员快步迎上前去，小心翼翼地搀扶住老人的胳膊。“大爷，您慢点走，我来扶着您。”

业务办理完毕后，工作人员再次搀扶起老人，将他安全送到网点门口，反复叮嘱老人路上注意安全。这不仅仅是一次业务的顺利办结，更是一次心与心的温暖交流。

服务无小事，细微见初心，搀扶的是脚步，守护的是民心。近年来，农业银行商城支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年群体需求，用点滴行动为老年客户打造便捷、暖心的金融服务环境。（通讯员 张潇原）