一面面锦旗，诉说青岛市南道路上双向奔赴的警民温情

近期

青岛市公安局市南分局交管大队各中队民警辅警

立足岗位、主动作为

在事故处置、紧急救援、疏堵保畅等工作中

以专业高效的作风和温情贴心的服务

接连收获群众赞誉

用实际行动书写 “人民公安为人民” 的答卷

五中队事故组持续攻坚各类交通事故警情，以严谨细致、快速务实的工作作风高效办案解民忧，十余天内连续收到五面群众致谢锦旗；交管大队三中队深耕辖区道路管控、事故调处、应急救助、安保勤务核心主业，用心用情办好民生实事，精准高效化解群众急难愁盼问题，暖心履职收获群众广泛认可，累计收到致谢锦旗 5 面、专项感谢信 1 封、12345 政务服务热线表扬 2 次。

一面面锦旗、一封封感谢信、一次次热线表扬

承载着群众的信任与肯定

更是警民同心、守护平安的生动见证

细查线索破肇事 尽心调解护平安

6月14日19时许，市民史先生报警称，其停放在大田路的车辆左侧车头被撞。接警后，五中队事故组民警于锦晟、王辉立即行动：一方面走访周边商铺搜集线索；另一方面精心分析研判，连续三天专注排查，最终成功锁定嫌疑车辆。6月20日，在两位警官的耐心处理下，问题得到圆满解决，史先生专程前往五中队赠送锦旗。

暴雨深夜伸援手  全程帮扶显担当

7月21日，一面写满感谢的锦旗被送到交管大队三中队，致谢民警在暴雨深夜的紧急施救与全程帮扶。这背后，是一段为民解忧的暖心故事。

6月6日22时许，青岛突降暴雨，市南区龙江路路段一棵大树枝干被风雨折断坠落，正巧砸中一名途经的外卖骑手，导致其头部、口腔及身体多处受伤，现场情况危急。接警后，三中队民警孙保迅速赶赴现场。此时，热心群众已先行拨打急救电话，孙保随即联合群众移开坠落树枝，将受伤骑手及车辆转移至安全区域，有效避免了二次事故的发生。考虑到深夜雨夜气温偏低，为防止伤者伤情加重，孙保又将其妥善安置在周边商铺避风取暖，全程贴身看护、耐心安抚。

了解到该骑手独自在青岛务工，事发时无人陪护后，孙保主动承担起责任：陪同骑手前往医院，协助办理挂号、住院等全部就医手续；积极对接外卖站点协调救助事宜；第一时间联系伤者家属告知详情；同步对接园林、保险等部门推进后续处置。在骑手休养期间，孙保始终牵挂其恢复情况，先后五次前往医院探望，持续跟进康复进度与帮扶举措。如今骑手已顺利康复出院，为表达感激，其与家属专程送上锦旗。

疏堵保畅践使命  徒手推车保通行

7月22日下午，交管大队五中队接连接到两起报警，分别称山东路东海西路路口、香港中路新浦路路口有车辆突发故障滞留车道。这两处均为市区核心主干道交汇点，日常车流量大，若不及时处置，晚高峰将面临严重拥堵。

接警后，五中队中队长邱洁、副中队长张际晖及辅警潘祥迅速赶赴两处现场。抵达后发现，故障车辆均因无法移动占据部分行车道，执勤警力立即分工：一边疏导周边车流、设置警示区域，防止交通混乱；一边合力徒手将故障车辆推至路边安全位置，保障主干道通行不受影响。随后，民警还协助驾驶员联系拖车，并指导其做好安全防护。很快，两处路口的交通秩序便恢复正常，五中队的快速响应与主动担当，切实保障了市民出行顺畅。

紧急救援暖人心  开辟通道守护生命

7月23日，三中队副中队长范洪亮带领警力，在南海路、文登路路段开展交通巡逻。上午10时左右，一名外地游客神色慌张地跑到执勤点求助，称其独自带孩子来青岛旅游，孩子右腿被热水大面积烫伤，急需送医救治。

时间就是生命，范洪亮当即部署，安排辅警王森负责护送。王森迅速开启警灯、拉响警笛，在车流中为载有患儿的网约车开辟 “绿色通道”，一路疾驰赶往青医附院。然而抵达医院后，却得知院内缺少烫伤专用药剂，患儿必须立即转往青岛市立医院。看着焦急无助的家属，王森没有丝毫犹豫，主动帮忙预约网约车，并在医院南门疏导车流，确保一家人顺利乘车转院。待所有事宜安排妥当后，王森才默默返回执勤岗位。当晚，孩子母亲刘芳发来长篇致谢信息，感慨孤身在外时交警的及时相助，让她真切感受到了青岛这座城市的温暖。

秉公调解化纠纷 温情执法暖民心

7月24日，市民公先生专程来到交管大队三中队，向民警孙保赠送印有“秉公调解化纠纷 尽心尽责暖人心”的锦旗，感谢其温情执法、用心调解，成功化解一起僵持已久的交通事故赔偿纠纷。

6月9日，莱西路旅游码头人行通道发生电动车与行人碰撞事故，造成行人受伤、财物受损，驾驶人公先生承担事故全部责任。事故发生后，双方因赔偿金额分歧较大，私下协商无果，纠纷始终无法化解。孙保在办案中细致核实情况，了解到公先生独自抚养三名子女，依靠摆摊微薄收入养家，经济条件困难、无力承担高额赔偿。为切实化解群众难题、实现案结事了，孙保秉持法理相融、柔性执法的理念，利用休息时间多次开展调解工作。他耐心向双方普及交通法规、疏导对立情绪，反复沟通协调、权衡双方诉求，同时安抚伤者及家属情绪。经过多轮真诚沟通与耐心疏导，双方最终达成和解，合理敲定赔偿金额。此次调解既依法维护了伤者的合法权益，又充分体谅了困难群众的实际困境，以有温度的执法化解民生矛盾，赢得了双方当事人的一致好评。

从事故处置到生命救援

从暴雨帮扶到疏堵保畅

市南分局全体民警辅警

始终以群众需求为导向

用坚守诠释担当 用温情守护民生

（市南公安）