菏泽农商银行鸿润支行：跨越百里上门办贷，金融助企暖民心

为有效破解小微企业、涉农经营主体业务办理难题，打通普惠金融服务“最后一公里”，近期，菏泽农商银行鸿润支行坚守“金融为民、支农支小”初心使命，主动靠前延伸服务链条，组建金融服务团队驱车200余公里前往郑州新郑国际机场，为异地奔波的涉农小微企业主现场办理贷款影像双录、资料核验、业务确认等全套手续，以合规、高效、暖心的金融服务化解客户燃眉之急，切实彰显地方金融机构的责任担当。

本次服务对象为本地涉农小微企业负责人，企业深耕乡村汽车贸易领域，主营农用运输车、小型配套农机车辆、城乡便民代步车销售与售后业务，主要服务乡镇种植养殖、农资运输等涉农经营群体，是服务农村生产、畅通乡村商贸流通的重要小微市场主体。近期，伴随农资运输、乡村便民出行需求持续增长，企业订单稳步增加，车辆采购、库存周转、售后运维所需流动资金出现缺口，亟需信贷资金扩大经营、完善配套服务。

此前，该客户已向鸿润支行提交经营性贷款申请。支行客户经理王晨光实地走访调研，全面核实企业经营资质、营收流水、涉农经营场景及征信情况，确认企业经营稳定、发展态势良好，符合支行支农支小信贷扶持政策。但客户长期外出对接货源、洽谈业务，难以返乡办理贷款双录手续，致使贷款流程暂时停滞。倘若资金未能及时到位，企业将错失进货窗口期，不仅制约自身经营发展，还会影响周边乡镇涉农运输、便民出行相关配套服务供给。

急客户之所急，解企业之所难。为保障涉农小微企业经营资金及时到位，最大限度降低经营损失，支行按照“特事特办、急事快办、合规办贷”原则，第一时间制定异地上门服务方案，安排两名信贷业务骨干携带移动办公设备、信贷资料，驱车200余公里赶赴郑州新郑国际机场，为客户提供一对一上门办贷服务。

抵达目的地后，工作人员不顾长途奔波劳累，严格依照信贷业务操作规范，有序开展身份核验、业务事项告知、信贷风险提示、影像双录、信息确认等工作，细致解答客户关心的贷款利率、还款期限、续贷政策等问题，高效完成全部贷款双录流程。整套操作流程规范透明、便捷高效，仅耗时30分钟便办结全部手续，为贷款快速投放扫清关键障碍。

长期以来，菏泽农商银行坚守支农支小主业，聚焦县域涉农经营主体、小微企业、个体工商户，精准对接各类市场主体融资需求，持续优化普惠金融服务模式。面向乡村商圈、农贸市场、县域商贸经营者常态化开展上门走访调研，实施差异化金融服务举措，推出利率优、审批快、手续简的经营性信贷产品，不断提升金融服务可得性与便利性。

下一步，鸿润支行将持续践行普惠金融理念，持续延伸服务半径，不断创新服务方式，主动为经营主体纾困解难，以有温度的金融服务助力小微企业稳健发展，为地方乡村商贸发展注入金融动能。

大众新闻·齐鲁壹点 王会广 通讯员 吴芳莹