山东肥城：暖心家园获评国家级项目点

近日，中国计划生育协会公布2026年国家级“暖心家园”项目点名单，山东肥城市新城街道孙小社区“暖心家园”成功入选。该项目2022年落地，依托肥城市计生协与新城街道局街共建机制，聚焦辖区168户计生特殊家庭需求，以标准化阵地、品牌化活动、专业化服务为抓手，打造可复制、可推广的“新城帮扶模式”，为基层特殊群体关爱服务、社区精细治理提供了优质实践样本。

高位统共建，实暖心服务基

新城街道构建政府主导、多方联动、专业支撑的长效关爱体系，破解零散化服务短板，推动特殊家庭帮扶工作规范化、常态化开展。街道联合市计生协成立专项工作小组，将项目建设纳入重点民生工程，建立精神慰藉、走访慰问、志愿服务、保险保障四项核心制度。通过全覆盖入户摸排，建立“一户一策、一人一档”动态服务台账，联动社区卫生服务中心搭建专属健康档案，实现精准帮扶、按需服务。

依托孙小社区党群服务中心，街道打造综合性暖心服务阵地，集成便民窗口、1.4万册暖心书屋、幸福食堂、心理咨询室、多功能活动室等功能区域，一站式满足特殊家庭生活、健康、文化、心理多元需求。

深耕品牌服务，四季守护温情相伴

街道践行“四季守护、全年相伴”理念，定制年度“暖心日历”，联动辖区10余家共建单位、志愿力量组建服务联盟，累计开展各类关爱活动30余场，服务群众300余人次。

以文化润情，依托传统节日开展制灯、艾草手作、包饺子、集体庆生等民俗活动，补齐特殊家庭情感短板。以健康护航，搭建“筛查—干预—兜底”全链条健康服务，常态化开展养生科普、慢病管护指导，累计发放计生特殊家庭“两险”补助金19100元，筑牢健康保障防线。以专业纾忧，配备专职心理咨询师驻点服务，一对一开展心理疏导、情感陪伴，助力30余个家庭化解心理郁结、重拾生活信心。以文体赋能，常态化开展非遗手工、户外郊游、书画诵读、集体观影等活动，引导服务对象走出封闭、融入社群。今年7月，街道开展“夏养安康 漆扇传情”主题活动，通过夏季养生科普、漆扇手工体验、便民物资慰问，精准适配季节服务需求，是街道精细化暖心服务的生动实践。

聚焦提质增效，推动服务提档升级

街道坚持身心同治、精准施策，推动帮扶服务实现从基础兜底向品质提升、从被动接受向主动融入的双重转变，持续提升特殊群体幸福感与归属感。通过幸福食堂、健康义诊、保险兜底、一站式便民服务，切实解决特殊家庭就餐、就医、办事难题。常态化陪伴关怀与多元社群活动，让服务对象走出孤独、乐观生活。依托暖心阵地搭建社交平台，帮助特殊家庭重建社会联结，实现生活有保障、情感有寄托、精神有依靠。同时以服务赋能基层治理，凝聚共治合力，打造弱有众扶的温情社区。

深耕长效建设，擦亮国家级服务品牌

此次入选国家级项目点，是对新城街道特殊家庭关爱工作的充分肯定。下一步，肥城市新城街道将以此为契机，补齐服务短板、建强服务队伍、健全长效机制，推动关爱服务向专业化、精细化、人性化升级，持续擦亮“暖心家园”民生品牌，用心用情增进民生福祉，助力和谐温情社区建设。

（大众新闻记者 李培乐 通讯员 纪宗玉 孙伟建）

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