潍坊银行滨州阳信支行：便民轮椅传温情 适老服务践金融初心

潍坊银行滨州阳信支行始终坚守金融为民初心，聚焦老年及行动不便等特殊群体的金融服务需求，持续优化适老服务举措，把暖心服务融入每一处细节，切实打通金融服务“暖心通道”。近日，支行工作人员用一次贴心的便民轮椅服务，再次诠释了地方银行的温度与担当。

当日，一位行动不便的客户在家属陪同下前往阳信支行办理个人征信报告打印业务，因腿脚不便行走困难，家属面露焦急。支行大堂工作人员第一时间察觉客户特殊情况，立即上前搀扶安抚，迅速推出便民轮椅，小心翼翼协助客户落座后，全程推行护送客户前往征信打印区域。业务办理过程中，工作人员秉持合规严谨、贴心细致的原则，耐心核对信息，全程协助完成征信查询授权、信息核验、报告打印全流程;同时用通俗易懂的语言解读征信报告核心内容，细致讲解征信维护注意事项，逐一解答客户疑问。

全程陪护的暖心举措、专业高效的业务办理、耐心细致的答疑讲解，切实解决了行动不便客户的办事难题，让客户省心又安心。客户及家属对支行的贴心服务连连称赞，真切感受到了潍坊银行的温情与担当。

下一步，潍坊银行滨州阳信支行将持续把金融为民理念融入日常服务的每个环节，不断完善适老服务设施、细化便民服务举措，着力为老年及特殊群体提供更有温度、更便捷的金融服务，用实际行动践行“金融为民”的初心使命，擦亮潍坊银行暖心服务的民生底色。 

通讯员 崔玉波