聚焦“高效办成一件事” ——招远市行政审批服务局持续擦亮金都政务服务品牌

大众网记者 孙国宁 通讯员 张哲 烟台报道

今年以来，招远市行政审批服务局以企业群众办事需求为导向，纵深推进“高效办成一件事”集成改革，聚焦项目建设、企业开办、民生服务三大领域，重塑审批流程、打通数据壁垒、升级帮办体系，推动政务服务从“分头办、多次跑”向“集成办、一次成”转变，持续优化全市营商环境。

聚焦项目落地痛点，打造工程审批“一件事”样板

针对工业项目落地周期长、跨部门协调难等问题，招远市行政审批服务局在工改领域主动揭榜挂帅，创新推出“租地即开工”改革新模式，将租赁土地项目立项、规划许可、施工许可等多个事项整合为项目开工“一件事”，建立“一项目一专员”包联、跨部门会商两大保障机制。项目洽谈阶段同步联动自然资源、水利、交通等部门开展方案预审、前置技术指导，企业签订土地租赁合同后，依托标准化材料清单、线上并联审批等方式，可快速办结全部开工手续。

聚焦流程再造增效，实现高频事项“一窗集成办”

全面梳理企业开办、餐饮店经营、医师注册、食品经营许可等多项高频主题“一件事”，推行“一表申请、一套材料、一窗受理、一网办结”集成服务，打破部门业务分割壁垒。依托全市一体化政务服务平台，深化电子证照共享互认，推行无证明办事、材料复用，取消各类重复佐证材料百余项。针对食品经营许可变更、延续等场景实行极简审批，法定办理时限压缩一半以上，通过系统到期预警，主动提醒经营者及时换证，避免群众无证经营、重复申报。

聚焦主动靠前服务，构建全周期帮办代办体系

在政务大厅设立专职帮办代办专区，组建业务骨干服务队伍，为企业、群众提供一对一全程陪办、远程指导、延时服务。针对重大项目开辟绿色通道，针对老年人、偏远镇村办事群众，推行线上远程帮办、证照免费邮寄服务，实现大部分民生事项足不出户、零跑腿办结。

下一步，招远市行政审批服务局将持续深化“高效办成一件事”改革，不断丰富集成服务场景，完善跨部门协同、数据共享长效机制，以极简审批、暖心服务为全市经济社会高质量发展赋能增效。