山东移动临沂分公司开展“清凉‘移"夏”暨总经理接待日活动

近日，为应对高温天气，山东移动临沂分公司（以下简称：临沂移动）在营业厅同步开启“清凉‘移'夏”便民服务站与总经理接待日专场活动，以暖心服务直面客户诉求，为市民送上夏日清凉与通信保障。

以心唤清凉，温情驱盛夏

在罗庄，走进临沂移动双月江泉营业厅，一股清凉扑面而来。营业厅内不仅冷气充足，还贴心准备了免费饮水、充电器、风油精、创口贴等防暑物资。工作人员主动为进厅客户递上清凉饮品，用细致入微的服务驱散夏日燥热，让营业厅成为市民歇脚解暑的“清凉港湾”。

民呼必有应，实干解民忧

同日，双月江泉营业厅还同步开展了“总经理接待日”活动，相关分管负责人化身“首席客服官”坐镇一线，与客户面对面交流，倾听诉求并现场排忧解难。针对客户马先生反映的“套餐资费”问题，负责人现场为其优化了套餐方案；面对孙女士的办卡需求，工作人员耐心协助其挑选了心仪号码并顺利办结。一系列务实举措赢得了在场客户的一致好评。

入夏以来，临沂移动始终坚守岗位，以实际行动践行“民有所呼，我必有应”的服务承诺，将“数字红利”化作带着烟火气的“民生红包”。未来，临沂移动将持续深化“总经理接待日”常态化机制，将“心级服务”落到实处，用点滴温情陪伴用户清爽过夏。（山东移动临沂分公司）