暖心相助显温情 站客同心促和谐

“下次再有问题给我说一声，我到站上加油的时候就给你疏通好了”这是一位站内固定单位客户的司机，到站加油休整时。在使用站内司机之家洗浴设施时，细心发现站内排水管道下水缓慢、存在堵塞积水问题，该客户本着对站点的关心与支持，主动联系站内人员询问情况，知道站内自行疏通无果、联系疏通管道人员还没来维修时，客户自发帮忙清理、站内协助司机购买所需要使用的工具，疏通下水道堵塞杂物，经过清理疏通，排水不畅问题得到彻底解决，司机之家的排水秩序恢复正常。

多年来，该客户始终与我站保持良好合作关系，长期定点进站加油，信任我站油品质量与服务保障。此次主动义务相助，不仅缓解了站点设施小隐患，更充分体现了站客一家、互助暖心的良好氛围。

小事见真情，细节暖人心。本次暖心相助，是客户对我站服务的认可，更是长期友好客情关系的真实体现。下一步，化工园店站将继续以真诚服务回馈每一位客户，用心做好现场服务、优化站内环境，持续维系稳固、和谐、共赢的站客关系。（张洪岩）