电池越做越大，续航越用越短？手机厂商该把“锁容”说明白

标称8000mAh的手机电池，实际能够使用的电量，可能只有7000mAh左右；宣传120W快充，峰值功率不仅没有达到120W，还可能只维持短短几秒。

近日，数码测评机构“极客湾”发布手机续航横评视频，将“电池锁容”和“快充缩水”推到公众面前。测试结果显示，多款手机实际可用电量低于标称容量，部分机型可用比例只有约87%。与此同时，一些手机宣传的百瓦快充，真正充电时也很难长时间维持标称功率。

视频截图

很多消费者不懂放电曲线，也不熟悉关机电压，更不会专门研究充电协议。他们理解手机参数的方式很简单：电池写着8000mAh，就应该能够用到接近8000mAh；快充写着120W，就应该比普通充电明显更快。

现在的问题是，包装盒上的数字越来越大，消费者真正能够使用的性能，却未必同步增长。

“锁容”可以有技术原因，不能没有消费解释

对于“锁容”，有技术人员给出了一种技术解释：一些手机的电路和芯片，仍然按照传统石墨电池的放电特性设计；而高硅负极电池即使进入较低电压区间，仍能继续释放一部分电量。如果手机硬件无法在低电压下稳定工作，系统就只能提前关机，剩余电量也就成了无法使用的“沉睡容量”。

通俗地说，就像一个装满水的桶，出水口却开在桶壁中间。桶里虽然还有水，但已经倒不出来了。

这种解释并非毫无道理。手机是一套复杂系统，电池容量、续航表现、安全性、使用寿命和机身厚度之间，本来就存在取舍。为了避免过度放电、延长电池寿命，厂商为电池保留一定余量，也有一定技术合理性。

但技术上有原因，不等于宣传时可以不说明。

消费者购买的不是实验室里的电芯，而是一部能够正常使用的手机。厂商标注的电池容量，如果有相当一部分在正常使用条件下无法释放，就有必要明确告诉消费者：这里标的是电芯额定容量，还是整机实际可用容量？预留了多少安全余量？不同使用环境下可能产生多大差异？

不能宣传时只讲“大电池”，出现争议后才拿出一整套技术原理。

快充不能只看冲上去的那一瞬间

快充宣传也存在类似问题。

一些手机标称100W、120W甚至更高功率，但实际充电过程中，最高功率可能只在特定温度、特定电量和特定充电器条件下短暂出现。手机一旦发热，或者电量升高，功率就会迅速下降。

这就像一辆汽车宣传最高时速，却不告诉消费者，这个速度只能在理想条件下短暂达到。数字本身没有错，但如果它无法代表大多数人的日常体验，就容易造成误解。

对于普通消费者来说，比“峰值功率”更有价值的指标，是充电10分钟能增加多少电量，从20%充到80%需要多长时间，以及在正常室温下，前半程的平均充电功率是多少。

这些数据不如“120W”醒目，却更接近真实使用。

尤其对中老年用户而言，他们不会天天盯着功率曲线，也未必知道必须使用原装充电器、关闭屏幕、控制温度，才能接近宣传效果。他们更关心的是：出门前充十分钟，手机究竟能不能多用几个小时？

参数宣传不能只服务于发布会上的掌声，也应该回答消费者在生活中的疑问。

手机参数，需要一把统一的尺子

此次争议真正暴露的，不是某一家厂商的问题，而是行业缺少一套更加透明、统一、贴近实际使用的参数表达方式。

电池容量究竟应该标注额定容量、典型容量，还是实际可用容量？快充功率应该标峰值，还是同时公布平均功率和充电时间？测试是在什么温度、什么电量区间、什么使用条件下进行的？

如果没有统一标准，厂商就容易挑选最漂亮的数字进行宣传。消费者看到的都是“超大电池”“百瓦快充”，真正使用后，却发现续航没有想象中持久，充电也没有宣传中那么迅速。

长此以往，损害的不只是某款产品的口碑，也是整个行业的公信力。

手机技术可以复杂，消费信息必须简单。厂商完全可以在商品页面中同时标明电芯容量、可用容量、典型充电时间、峰值功率和平均功率，并用普通人能够看懂的语言说明测试条件。

监管部门和行业协会也有必要推动建立统一测试规范，让不同品牌的参数可以横向比较，让消费者不必靠第三方拆机、测评，才能知道自己买到的产品究竟表现如何。

8000mAh可以是电芯容量，120W也可以是峰值功率。但在这些醒目的数字旁边，还应当有一句清清楚楚的说明：正常情况下，消费者到底能用到多少。

把参数说清楚，才是对技术最大的尊重，也是对消费者最基本的诚意。

（大众新闻记者 杨成）