大明湖街道双圈劳动者维权工作站联动 筑牢基层护薪维权防线

为破解商圈小微商户用工监管难、劳动者维权渠道窄等难题，历下区大明湖街道深耕辖区曲水亭、舜井两大商圈劳动者维权工作站，构建双站联动、全域覆盖的基层维权服务体系，前移服务关口、源头化解劳资矛盾，实现纠纷就地吸附、就地处置，全力规范商圈用工秩序、保障劳动者合法权益。

街道对两处商圈维权工作站实施标准化、便民化升级，细化功能分区、配齐维权设施，搭建线上线下双线服务平台。线下依托曲水亭社区“互薪专线”电话畅通诉求通道，线上全力推广“泉城安薪码”自助维权服务，联动舜井社区“舜心码”数字化端口，实现薪资问题线上直达、快速响应。同时推行电子化台账管理，对诉求受理、隐患排查、纠纷调处、办结回访全流程线上留痕、可溯可查，大幅提升商圈维权服务规范化、数字化、便民化水平。

街道以两个维权工作站为核心枢纽，形成“部门+街道+社区+公益律师+商盟”多方联动共治机制，定期研判舜井、曲水亭两大商圈用工风险，集中处置共性劳资问题。同步吸纳商圈物业、资深商户组建志愿调解队伍，精简服务流转流程，实现政策咨询、投诉受理、纠纷调解、法律援助一站式办结，有效提升商圈劳资纠纷处置质效，上半年，辖区内国资欠平台线索数量同比大幅下降。

街道两处工作站坚持预防为先、前端治理，将泉城安薪码推广融入常态化普法宣讲、专题讲座、校社联动等活动中，通过现场指导、商户微信群推送等方式，引导商户规范用工、劳动者扫码维权，实现“小事不出商圈、大事不出社区”。同时健全受理、调处、回访全闭环工作机制，动态优化服务举措，全力筑牢辖区和谐稳定的劳动关系根基。