【用心用情守护健康“夕阳红”】 数字赋能暖银发 智慧助老惠民生

大众网记者 艾文慧 通讯员 黄杰 泰安报道

编者按：

在人口老龄化日益加剧的当下，提升老年人生活质量与健康水平成为促进社会发展的重要话题。2026 年，泰安市卫健系统紧盯老年群体就医养老的急难愁盼小事、烦心事，深耕 “医养泰安・寿比泰山” 特色服务品牌，将老年健康服务贯穿卫生健康工作全过程各环节，用心办好打基础、利长远、暖民心的民生实事，为老年群众筑牢全周期健康守护屏障。

如今，全市已建成医养结合机构102家，安宁疗护服务实现乡镇街道全覆盖，65 岁以上老年人家庭医生签约率达 92.21%，全市人均期望寿命提升至 80.39 岁。一套 “老有颐养、病有良医” 的老年健康服务体系持续完善，群众的满意笑容，成为衡量老龄健康工作最实在的标尺。

数字赋能暖银发 智慧助老惠民生

当智能挂号、线上问诊、电子报告普及开来，不少老年人却被冰冷的数字界面挡在门外：不会操作智能手机、密密麻麻的体检报告读不懂、独自在家突发急症无人及时发现，一道道 “数字鸿沟”，让本该便民的智慧医疗，反倒成了老年人心头的困扰。

为让科技多一份温柔，不让任何一位长者掉队，泰安市全面落地 “智慧助老、数字适老” 暖心行动，把数字化服务改造得贴合老年人习惯，用有温度的数字技术化解养老就医难题，让银发群体稳稳接住数字健康带来的便利与安心。

AI 解读体检报告，让老人 “看得懂、心里明”

拿到厚厚的体检单，密密麻麻的专业术语、高低起伏的指标箭头，常常让长辈一头雾水，看不懂异常、不知如何调理，只能一次次跑医院咨询。

泰安专为老年人上线 AI 体检报告解读服务，摒弃繁杂专业表述，改用大号字体、大白话逐条标注身体指标，清晰告知日常饮食、作息注意事项，给出就诊、用药参考，一键就能连通家庭医生线上答疑。不用反复找人咨询，老人自己就能读懂健康状况，心中有数、就医不慌。

“5G + 智慧急救”，为老人抢回黄金救治时间

独居、高龄老人居家，最让人揪心的就是突发心脑血管急症，发病后发现晚、转运慢，每多耽误一分钟，风险就多一分。

全市 189 辆救护车完成北斗系统升级，搭建 “5G + 鲁云急救” 一体化救治体系，重点倾斜老年急危重症患者。老人拨打 120 后，系统自动精准定位、智能调度车辆，救护车行驶途中即可完成远程问诊、初步诊断，医院同步备好抢救设备，真正实现 “上车即入院”，牢牢守住生命黄金救治窗口。不少独居老人坦言，有智慧急救兜底，独自在家也不再心慌。

电子证照适老化改造，让老人办事 “不跑腿、少为难”

线上电子化办事普及后，不少不会操作手机的老人犯了难，办理医疗相关证照只能反复往返医院、窗口。

当地推行线上线下双渠道便民方案，线上支持子女、亲友代为操作代办；线下医院专门设置人工帮办窗口，工作人员手把手协助办理，线上线下双向畅通。全程做到数据多流转、老人少奔波，不因数字操作门槛，让长者办事受阻。

传染病智能监测预警，筑牢老年群体防护屏障

老年人免疫力偏弱，是流感、肺炎等传染病的高危易感人群，早监测、早干预才能守住健康防线。

依托传染病监测预警数字平台，系统重点抓取老年人群发病数据，针对高发传染病提前发出风险提示，社区、医疗机构同步跟进随访干预，第一时间开展健康宣教与诊疗服务，用数字化监测手段，为老年群体织密一道牢固的健康防护网。

如今，一系列适老化数字服务落地生根，横在老年人面前的 “数字鸿沟” 正逐步填平。通俗易懂的 AI 解读、极速响应的 5G 急救、贴心灵活的证照代办、全方位的传染病预警，让智慧医疗不再是年轻人专属。数字技术化作守护夕阳的贴心卫士，持续提升老年急危重症救治效率，让每一位长者都能安心享受科技带来的健康红利。