暖心服务擦亮城市文明底色，城阳巴士连续上演温情故事

盛夏七月，青岛城阳的大街小巷里，一辆辆穿梭的公交车不仅是城市流动的风景线，更承载着无数温暖人心的瞬间。连日来，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司的驾驶员和工作人员，用一次次俯身相助、一回回贴心守护，在平凡岗位上书写着不平凡的故事，让"城阳温度"随车轮传递到城市的每一个角落。

无障碍踏板架起"爱心桥梁"

7月26日，901路驾驶员刘克军在河城路站发现一名乘坐轮椅的乘客正为搬运大件行李发愁。他立即安全停车，快步上前帮忙搬运行李，熟练打开无障碍踏板，将轮椅乘客平稳推入车厢并妥善安置。当车辆抵达茂园花园站时，他再次起身，放下踏板、推送轮椅、搬运行李，一趟"来回跑"的贴心服务，让乘客深受感动。

两次停车，一份不变的善意

同日，946路驾驶员张鑫磊在营运途中两度伸出援手。清晨6时45分，他在李村公园车站主动帮助老年乘客搬运行李；7时45分，行驶至王沙路华安路站时，再次为行动不便的男乘客搬起沉重的行李箱。一程车、两相助，他用实际行动诠释了"服务无小事"的职业信念。

三分钟守护，全程温柔以待

7月27日，946路驾驶员叶勇在项城路社区站发现一位坐轮椅的老年乘客在家属陪同下艰难登车。他迅速规范停车，配合家属和热心乘客合力将老人及轮椅平稳抬入车厢。短短三分钟后，车辆抵达郑州路重庆南路站，叶勇再次起身，将老人稳妥送下车。全程动作轻柔、耐心细致，化解了特殊乘客的出行难题。

搀扶的是老人，传递的是温情

7月27日，906路驾驶员杨文刚在夏庄夏塔路站看到两位老人艰难登车——一人推着轮椅，一人行动不便。他平稳停车后，小心翼翼搀扶轮椅上的老人上车，协助搬抬轮椅，并细心询问目的地。当车辆到达中黄埠站时，他拉紧手刹、放置行车掩木，落实安全措施后再次搀扶老人下车，全程稳妥细致，守护老人平安出行。

黄金有价，诚信无价

7月28日晚，乘客胡女士在棘洪滩站下车后，发现装有笔记本电脑和35克黄金的随身包遗落在916路公交车上，焦急万分。值班站长徐敏接到求助后迅速启动联动机制，精准推送寻物消息。驾驶员王总纲在晚高峰行车途中收到消息，果断选择安全地点靠边停车，在车厢内仔细搜寻，最终在座椅角落找到了失物。当晚20时许，胡女士在魏家屯站顺利取回全部财物，分文未少。

从搀扶老人上下车的温暖双手，到寻找失物的分秒必争；从无障碍踏板的熟练操作，到对每一件行李的主动接过——这些看似平凡的举动，汇聚成了城阳巴士最动人的服务底色。青岛城运控股集团城阳巴士有限公司的驾驶员和工作人员，正以点滴善举擦亮公交文明窗口，让每一次出行都充满安全感与幸福感，让城市文明在车轮滚滚中熠熠生辉。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 刘筱）