城阳巴士驾驶员暖心帮扶、搬抬物品，乘客专程来电致谢

7月28日，青岛城运城阳巴士服务热线接到一通特殊的表扬电话，一位女士专程致电，点名表扬775路公交驾驶员栾吉旭的暖心举动，朴实的话语里满是对城阳巴士服务的认可与赞许。

据乘客描述，当天她在澜湾艺术公园站点搭乘775路公交车，随身携带着大件行李与随身物品，上下车十分不便。车辆停靠站点后，驾驶员栾吉旭留意到她的难处，没有丝毫犹豫，主动起身走出驾驶室，上前帮忙搬抬沉重的物品，全程细心照料，等物品安置稳妥、乘客坐稳后才重新启动车辆。11时59分这位女士在云樾晓院站点顺利下车，栾吉旭又起身帮忙将物品送到车下，确认乘客安置妥当后才驾车驶离站点。深受感动的乘客下车后第一时间拨打了服务热线，专程为这位热心的驾驶员送上表扬。

面对乘客的称赞，栾吉旭表示这只是自己应该做的小事：“开公交车这么多年，遇到乘客有需要搭把手的情况，我都会主动上前。我们的十米车厢就是服务市民的小窗口，能让大家出门坐车感受到方便和暖心，就是我最开心的事。”

在城阳巴士的日常运营中，这样的暖心场景早已不是个例。长期以来，城阳巴士的驾驶员们始终把“服务美好出行”的理念落实到每一趟营运、每一次停靠中，主动帮扶老弱病残、为有需要的乘客搭把手，用一个个举手之劳的善举，把文明与善意传递给每一位乘客，让流动的公交车厢成为城市里一道温暖的文明风景线。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 戴婷婷）