网格守护夕阳红 燕山街道贴心服务独居老人荣获表扬信

网格无小事，服务暖人心。基层网格员是守护居民平安的“第一道防线”，更是独居老人身边最贴心的“守护人”。近日，燕山街道燕子山小区社区收到辖区独居老人张阿姨送来的手写表扬信，字里行间满是真挚的感谢，深情讲述了社区工作者李辉夜、邵阳、圆圆物业牛丽紧急救助自己的暖心经历，真切展现了燕子山小区社区工作者履职尽责、为民解忧的责任与担当。

据悉，张阿姨是燕子山小区社区重点关注的独居老人，前几日突然突发身体不适，身体难受无力、心慌不适，孤身一人的她陷入无助与慌乱。危急时刻，张阿姨第一时间联系到了负责自己片区的网格员李辉夜。

接到老人的求助电话后，网格员李辉夜与网格长邵阳没有丝毫迟疑，深知独居老人突发状况风险极高，立刻放下手头事，火速赶往张阿姨家中。抵达现场后第一时间安抚紧张不适的老人，耐心询问身体状况，快速判断老人身体症状，为避免延误病情、发生意外，当即决定立即送医救治。同时圆圆物业牛丽即刻通知了家属告知情况。

“多亏了她们三位及时赶来送我就医，我一个人真不知道该怎么办，后果不敢想象！”身体好转后的张阿姨满心感激，特意手写表扬信送到社区，她表示，平日里燕子山小区社区工作人员就时常上门走访、嘘寒问暖，关心自己的生活起居和身体健康，耐心解答生活疑问、帮忙解决琐事难题，这次紧急救助，更是让她真切感受到了社区大家庭的温暖与安心。

一直以来，燕子山小区社区深耕网格化精细化服务，聚焦独居、空巢、高龄老人等特殊群体，建立常态化走访关爱机制，常态化入户走访、贴心问询、精准帮扶，时刻紧盯居民急难愁盼，把居民的小事当作大事办，用脚步丈量责任，用服务温暖民心，全力为辖区特殊群体撑起“安全保护伞”。下一步，燕子山小区社区将持续做细做实网格服务，持续深化暖心惠民举措，不断优化对独居老人等特殊群体的关怀服务，用心用情解决居民实际困难，以细微之处的暖心服务筑牢基层治理根基，持续提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。