平原农商银行：成功阻截一起电信诈骗 为客户挽损15万元

近日，平原农商银行平原支行凭借高度的责任心和敏锐的反诈意识，成功阻截一起电信诈骗案件，为客户避免了15万元的经济损失, 受到县打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室的通报表彰。

2026年7月22日上午，客户杨某致电平原农商银行平原支行，称因购房急需转账，要求将银行卡非柜面支出额度上调至15万元。受理此业务的柜员任颖欣严格按照反诈核验流程操作，在账户前置核查中，敏锐发现该客户近期存在可疑交易。这一异常情况立即引起内勤副行长王宁宁的警觉，她在第一时间联系客户杨某进行核实。起初，杨某坚称转账资金是用于购房，但在支行工作人员的反复沟通和耐心询问下，杨某最终吐露了实情。原来，杨某在3、4个月前通过抖音结识了一名陌生网友，近期对方给他推送了一个“黄金投资”链接，并承诺给予高额回报，诱导其投入资金。由于银行卡转账存在限额，诈骗分子便唆使杨某编造“买房转账”的借口应对银行的询问。

确认客户遭遇网络投资诈骗后，平原农商银行平原支行工作人员立即启动应急预案，第一时间对接县反诈中心并同步上报全部线索。随后，反诈民警与支行工作人员共同对杨某进行了面对面的反诈劝导，通过细致拆解虚假黄金投资的骗局套路，并列举了大量同类受骗案例，最终彻底打消了客户的转账念头，成功保住了15万元“辛苦钱。”

作为农村金融主力军，平原农商银行始终践行“金融为民”理念，将守护群众财产安全作为重点工作, 通过细化柜面管理，严格线上业务风险识别标准，对调整限额、异地转账等业务执行“多问一句、多查一层、多提醒一遍”的核验机制，切实压实一线工作人员的反诈劝阻责任。同时，常态化组织全员开展反诈知识学习培训，并主动与公安部门联动，构建起快速响应的反诈工作防线。下一步，平原农商银行将持续深化反诈宣传与风险防控工作，进一步提升一线员工识诈、防诈、阻诈的专业能力，筑牢防范电信诈骗的坚固屏障，切实守护好人民群众的“钱袋子。”（张国水 尚波）