德州天衢新区宋官屯街道：当好企业“店小二”，暖心服务零距离

海报新闻记者 祁小丽 通讯员 苏业涵 德州报道

近年来，德州天衢新区宋官屯街道持续创新工作机制、提升服务效能，变“被动接单”为“主动上门”，始终秉持服务企业“店小二”精神，将部门服务精准地“送”到企业门口，深耕服务型政府建设，以真心倾听诉求、用心破解难题、贴心精准帮扶、暖心纾困解难的务实举措，不断拉近政企距离、增进政企情谊。

健全联动机制，服务企业“零距离”

宋官屯街道充分发挥“区级部门+班子成员+经济发展办+企业专员+社区网格员”的五级联动包保机制，班子成员带头履行包保责任，带领经济发展办工作人员和社区网格员，常态化开展入企走访行动，主动敲开企业门、走进车间厂，全面细致了解企业生产经营、用工需求、市场拓展等实际难题和发展诉求，实打实倾听企业心声。针对走访收集的各类问题诉求，建立问题台账、明确责任人、明确办结时限，实行全流程闭环管理，做到“企业有呼声、街道有回应，企业有需求、服务有行动”，让企业少跑腿、好办事、不费心、更安心。

创新沟通形式，政企交流“心连心”

宋官屯街道以餐叙情、以谈解忧、以心暖心，常态化举办政企沟通“早餐会”。由街道“做东”，邀请区级领导、职能部门负责人与企业家们共进早餐，破除时空壁垒、拉近政企距离，让政企沟通更直接、更高效、更暖心。活动开展以来，已成功举办两期，覆盖兆维铁塔、中正汽车等15家企业，从“会议室座谈”到“早餐间畅聊”，变“企业上门找服务”为“政府主动听诉求”，用极简的形式、务实的举措，让政企沟通更有力度、更有温度。

精准政策推送，助企纾困“实打实”

政策落地是助企发展的关键抓手。宋官屯街道联合天衢新区发改、经信等部门，紧扣惠企纾困、科技创新、税费减免、技改补贴、经贸合作等利好政策，充分整合社区阵地、网格力量、线上渠道，构建“线上精准推送+线下专场宣讲+一对一上门解读”的立体化宣传模式，打破信息壁垒，助力企业快速吃透政策。围绕项目企业城市基础设施配套费减免、电商产业赋能对接、外贸企业跨境交流业务拓展、高新技术企业申报培训、专精特新企业培育、扶持资金申请等重点事项，协助企业准备材料、申报各类扶持资金，确保政策红利直达快享，持续提振企业发展信心与经营活力。

融合惠企便民，双向共赢“一手抓”

坚持以人民为中心的发展思想，宋官屯街道推动惠企与便民深度融合、协同发力，依托社区网格化服务体系，全力打造一公里“便民生活圈”，推动企业资源下沉、便民服务直达。组织辖区优质企业开展“进社区、进单位”系列活动，把便民服务、优质产品、就业岗位、惠企政策送到群众家门口与单位一线，让居民享受便捷、实惠生活服务的同时，帮助企业精准对接消费群体与用工需求，实现惠企与便民的双向共赢。通过“家电以旧换新宣传进社区”“新能源汽车下乡促消费”“市属国企审车惠进社区”等活动，助力企业走出门店、贴近群众，实现企业发展与便民服务双向赋能、互利共赢。

服务无止境，助企不停步，宋官屯街道将继续秉持服务企业“店小二”精神，把企业的“烦心事”当成自己的“分内事”，以更接地气的举措、更务实的作风，主动下沉、服务前移，全力护航辖区企业稳步发展，为全区经济高质量发展筑牢坚实根基。