半岛帮办｜一个月前还搞活动充值，如今四个门店同时关门！万怡瑜伽馆“闪了”一众顾客

近日，半岛96663热线接到多位市民反映，青岛万怡伽仁瑜伽店贴出一纸通知，单方面宣布闭店，涉及市区四家店铺，得知消息的消费者无所适从，负责人所留电话一直无人接听。部分消费者反映，就在闭店前一个月，商家还在搞优惠充值活动。接到热线后，记者尝试多种途径联系相关负责人，电话均无人接听。

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四个门店都关门

“27号我来市南区万怡伽仁瑜伽店锻炼，发现店门上贴了一张闭店通知，顿时我就有点蒙了，前几天还好好的，一点征兆没有，为何就关门了？”市民徐女士告诉记者，她卡内还有超过1万元费用没有使用。

记者了解到，万怡伽仁瑜伽店在青岛市区共有四家店，分别位于市南区、市北区、李沧区和崂山区。“李沧区巨峰路32号万怡瑜伽店也关门了，我多次购买普拉提私教课，现剩余32节课程，单价360元一节，总价11520元。”牛女士拨打电话告诉记者，闭店通知上有处理此事的工作人员鲁老师的联系方式，但是电话根本无人接听。

“6月份，他们店里还搞优惠活动，促销力度比较大，在工作人员的再三介绍下，我又充值了15000元，却没想到，才一个月时间他们就关门了。”市民韩女士告诉记者，现在回想起闭店之前店员多次催促其去上课，似乎早有预兆。“我不仅续费了瑜伽课，还续费了美容服务，美容卡上还有三四万块钱吧。”韩女士说，自己接到通知，将美容的服务移到了同兴路店。“美容和瑜伽收款是同一家公司，他们瑜伽店关停了，我感觉美容店也不保险，我现在想把美容店里的钱也退出来。”

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电话无人接听

店家贴出的闭店通知显示：“受近年经营持续低迷影响，场馆资金链已完全断裂，无力承担场地租金、运营成本等各项开支，经多方筹措资金、尝试转型均无果后，我们非常遗憾地告知大家：万怡瑜伽馆将于2026年7月27日起正式闭馆，终止全部经营活动。”

“一纸通知就闭店，消费者的权益完全不顾，店家把消费者当什么了？”牛女士等消费者非常气愤。记者注意到，通知中关于消费者权益的内容没有任何实质性保障。“通知说，对接了同行对我们的课时进行安置，但是电话根本打不通，还说场馆没有任何可支配流动资金，暂时无力承担课时退费，这不就是妥妥的无赖吗？”不少消费者也拨打相关部门的电话进行反映，“四个店都关门了，我们好几个群，群里的顾客人数将近千人，损失总和大约1000万元。”

“公司法定代表人宋某把自己的手机号和身份证号发到了群里，看似很坦诚，但是电话就没打通过。”韩女士告诉记者，消费者曾经把法定代表人宋某堵在店里，“他告诉消费者，他名下没有财产，没房没车，简直就是在耍赖。”

针对万怡瑜伽闭店一事，29日下午，记者联系了市南区市场监管局，相关工作人员表示，他们也接到了相关反映。记者了解到，其他相关部门也已经介入协调。

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律师：主要有三个维权途径

商家闭店前一个月还在搞充值活动，收款后突然关门、电话打不通，这种情况下消费者该怎么办？记者采访了北京天驰君泰（青岛）律师事务所合伙人祝君律师。

“主要有三个维权路径，首先民事诉讼是基础路径。根据2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十三条，经营者收取预付款后终止营业，既不按约定提供服务又恶意逃避退款的，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求返还剩余预付款。本案中消费者的合同、付款记录、闭店通知等证据，都是起诉的基础材料。”祝君律师表示，除此之外，刑事报案也是路径之一。“闭店前搞促销圈钱，收款后短时间内关门失联，结合近千名消费者的事实，公安机关应当依法受理消费者的报案，审查是否构成刑事犯罪。”

同时，祝律师也建议消费者向行政主管部门投诉举报。消费者可以向相关部门投诉预付卡相关问题，由行政机关依法调查处理。

“需要提醒的是，法定代表人声称没房没车不代表就无需承担责任。公司作为法人，以公司名下财产承担民事责任；如果确实存在股东抽逃出资、恶意转移财产等情形，消费者可以在诉讼中申请调查，依法追加相关责任主体。但具体情况需要依据证据和法律程序认定，消费者应尽快通过诉讼和报案两条途径维权，不要因为对方一句没钱就放弃。”祝君律师说。

半岛新闻热线：0532-96663

（半岛全媒体首席记者 尹彦鑫）