济阳街道柳行社区：深耕网格办实事 服务群众暖民心

网格是基层治理的最小单元，也是联系群众最紧密的前沿窗口。任城区济阳街道柳行社区聚焦民生服务提质增效，不断打磨网格员队伍综合能力，让服务触角延伸到每一户居民家中，聚焦居民急难愁盼，以精细化服务打通基层治理 “最后一米”。

网格员坚持常态化入户巡查，主动贴近群众收集诉求。社区定期组织便民义诊活动，网格员积极搭建服务平台，为辖区居民测量血压、讲解日常养生知识，重点关注老年群体健康需求，把暖心服务送到居民身边。针对老旧小区下水道堵塞、污水外溢等突出问题，网格员接到居民反馈后第一时间现场核实，积极协调专业队伍开展管网疏通作业，全程跟踪监督施工，高效解决长期困扰居民的生活难题。

工作中，网格员身兼政策宣传员、隐患排查员、矛盾调解员，在日常巡防中排查安全隐患、宣传反诈、消防安全等知识，及时化解邻里纠纷，做到小事网格就地处置，重大问题及时上报跟进，实现群众诉求闭环处理。

下一步，柳行社区将持续夯实网格治理基础，推动网格服务常态化、精细化，用心办好民生小事，不断提升辖区居民获得感、幸福感与安全感。

（通讯员 马法起）