【西埠新声】西市场街道华联社区：换届启新实干争先 精耕商埠服务惠民

换届聚力启新程，实干创新惠民生。作为扎根济南老商埠的老旧社区，华联社区辖区内小区建成时间长，基础设施薄弱，老年居民、流动人员占比高，沿街商铺密集、业态多元，基层治理头绪繁杂、覆盖面广。社区新一届“两委”班子立足辖区实际，深耕“同心圆・五联服务”党建特色品牌，聚焦网格自治赋能、商户共建共生、院落提质增效、特殊群体精准服务四大维度靶向发力，以精细化服务破解老旧小区治理堵点难点，用心用情解决群众急难愁盼，持续推动老商埠基层治理提质增效。

织密微网强根基，分层自治激活治理末梢

针对老旧小区治理存在覆盖盲区、自治力量薄弱等痛点，社区优化网格组织架构，在原有3个大网格基础上，结合楼栋布局、人口分布细致划分48个微网格，吸纳党员骨干、热心居民担任楼栋负责人，组建34人包干服务队伍，实行1至2栋楼专人包联，实现辖区住户全域覆盖、责任闭环无死角。严格落实常态化走访机制，坚持每日巡楼排查安全隐患、每周入户倾听群众诉求、每月集中研讨民生难题，实现辖区居民常态化全覆盖走访。建立分级问题处置闭环机制，楼道杂物堆积、小型邻里纠纷等简单问题，由网格责任人当场处置，即时办结率超95%；路面破损、管道堵塞、路灯损坏等共性民生问题，实地核查后争取3日内拿出整改方案，力求高效落实。定期开展楼道环境专项整治，带动居民主动参与公共区域管护，群众参与率达80%，形成“小事楼栋就地化解、难题社区统筹解决”的分层治理模式。此前网格巡查发现铁路宿舍存在路灯损毁问题，工作人员即刻对接路灯管理部门协调维修，实时同步施工进度至居民微信群，快速消除群众夜间出行安全隐患，这正是网格高效处置民生小事的缩影。

联动商户共发展，双向赋能厚植商埠烟火

依托沿街商铺集聚的区位优势，组织班子成员分片负责街区，争取每月全覆盖走访商户不少于2次，全年收集证照办理、政策咨询、消防安全等经营诉求50件以上。主动联合市场监管、应急管理、人社等职能部门搭建惠企便民通道，常态化推送扶持政策、简化办事指引，协助商户梳理申报材料，切实降低经营办事成本。搭建商户共治交流平台，通过行业座谈会、线上互助群方便商户沟通经营问题，年内计划组建10组商户互助结对；盘活街区闲置公共场地，在周末、节假日开办便民集市、公益文艺活动，聚拢街区人气。推出商户志愿服务积分制度，引导商户参与环境清理、文明劝导、应急值守等社区工作，构建社区帮扶商户纾困、商户反哺社区建设的双向共赢格局。

精管院落除隐患，微改精护提升人居品质

围绕群众反映集中的设施老化、非机动车乱停放、私拉电线充电等突出安全问题，社区秉持“微改造、快处置、常管护”工作思路，梳理五大类民生整改清单，分批次推进管网修缮、积水点位治理等隐患整治工程。重点攻坚充电乱象和车辆无序问题，盘活闲置空地增设2处非机动车专属停放区，全域布设安全警示标识，筑牢消防安全屏障。选拔楼栋联络员、热心居民组建3支共30人的专职巡查队伍，进行全域分片巡逻。巡查人员随身携带台账，现场劝导清理楼道堆物、私拉电线等违规行为，保障消防通道畅通，辖区安全违规行为发生率降至10%以内，全面消除老旧院落安全隐患。针对辖区居民楼外墙落水管老化破损、排水不畅问题，社区积极协调“双报到”单位济南市工商联提供资金支持，并选择责任心强，业务能力高的施工方，专人全程跟进施工进度，目前落水管维修工程已全部完成。共建整治激发居民自治热情，公共区域管护参与率达80%，构建起楼栋、社区、共建单位协同处置问题的治理体系。

精准服务暖民心，分类施策守护多元群体

针对辖区老年人、新就业群体、流动人口数量多的特点，社区推出差异化精细服务。联动周边医院、药店常态化开展义诊、慢性病科普；用好社区活动场地，全年举办棋牌、合唱、文艺演出等文体活动30余场，丰富老年人精神生活。升级“小哥之家”暖心驿站，配齐饮水充电、加热餐食、雨具、简易维修工具等9类便民物资，满足快递、外卖从业者休息补给需求。建立新业态从业者激励机制，鼓励配送人员途中随手排查隐患、上报设施损坏、劝阻不文明行为，有效线索可兑换生活用品，把新就业群体转化为流动巡查力量。

新班子扛起治理新使命，多项新举措落地见效。下一步，华联社区将持续擦亮“同心圆·五联服务”党建品牌，在老旧小区自治、商户协同发展、新业态服务等方面持续创新，扎根一线化解治理难题，依靠精细服务提升群众幸福感，持续打造宜居幸福老商埠，助力街道基层治理提质增效。

（通讯员 孙振博）