济阳街道南门社区开展惠民政策宣传活动

为进一步做好惠民政策落地落实，帮助老年居民清晰了解补贴政策、顺利办理相关业务，7月28日，任城区济阳街道南门社区开展“贴心解答惠民政策 暖心服务守护夕阳红”志愿服务活动，用心用情做好政策解读、答疑指导等便民服务。

日常工作中，不少老年居民及家属专程来到社区，咨询高龄补贴申报条件、办理所需材料、指定办理银行地址、申报流程以及补贴发放标准、到账时间等相关问题。针对居民的各类咨询，网格员始终秉持耐心、细致、贴心的服务态度，逐一逐项为居民清晰解读高龄补贴最新惠民政策，精准解答大家的疑惑。

考虑到部分高龄老人行动不便、不会操作线上业务等实际情况，网格员主动告知社区可提供业务咨询、流程指导、协助代办等暖心便民服务，最大限度为老年居民办事提供便利。

小小的惠民服务，彰显浓浓的社区温情。下一步，南门社区将持续加大高龄补贴、养老认证、医保社保等惠民政策宣传力度，主动前移服务端口、优化服务举措，精准对接老年群体需求，切实把惠民政策落到实处、把便民服务送到身边。

（通讯员 时坛丹）