微山县行政审批服务局锚定党建引领为县域高质量发展注入政务服务动能

微山县行政审批服务局政务服务窗口

大众网记者 朱晨 通讯员 刘志尚 曾瑞 济宁报道

今年以来，微山县行政审批服务局牢牢锚定党建引领航向，以推动党建工作与政务服务深度融合、双向赋能为核心抓手，充分凝聚党员干部一心为民的服务动能，积极开展“我陪群众走流程”活动，精准聚焦群众企业急难愁盼、市场主体办事需求以及工程建设领域堵点痛点，为县域高质量发展注入强劲政务服务动能。

微山县行政审批服务局着力构建“党员在示范中引领，服务在岗位上彰显”的特色工作模式，推动党员干部主动下沉一线，化身服务群众的办事员、引导员，将党员先锋模范作用深度融入日常工作全流程。党员干部深入办事一线、登录办事平台，开展“沉浸式”办事体验，通过“走流程”精准检验服务质效“优不优”，以“坐窗口”深度审视工作作风“实不实”。

微山县行政审批服务局积极践行“一线工作法”，党员干部全程以办事人员身份，深度参与事前咨询、排队办理、网上办理等全流程业务，在亲身实践中精准查找并高效解决办事不便、效率不高等突出问题。微山县行政审批服务局依托“换位体验”与“换位思考”，政务服务工作实现三大转变，从听汇报、看材料的传统模式，向扎根现实场景的务实模式转变，从依赖数据分析，向深入一线实地了解转变，从打通服务“最后一公里”，进阶为实现“服务零距离”。这一系列举措有效打通市场主体和市民群众办事的难点堵点，推动营商环境持续优化升级。

微山县行政审批服务局始终秉持“围绕服务抓党建，抓好党建促服务”的工作思路，紧盯痛点、疏通堵点、破解难点，全力为企业群众纾困解难。领导干部及科室负责人主动化身“帮办员”，在服务一线热情接待办事企业群众，细致提供业务咨询、帮办代办服务，同时与企业群众深入交流，认真倾听他们对审批事项流程的意见和建议，精准收集民意、查摆问题、改进作风。

据统计，今年上半年，微山县行政审批服务局累计开展“走流程、坐窗口”活动超50次，精准排查发现各类问题4个，针对性提出解决措施6条，有力推动政务服务标准化、精细化向纵深推进，政务服务效能实现大幅提升，切实将党建优势转化为服务群众的实际成效。

微山县行政审批服务局牢固树立“项目为王，服务为先”的核心理念，将保障重点项目建设、优化营商环境作为关键任务，围绕重点项目策划招引、前期手续办理、开工建设推进、竣工管理服务等全流程环节，积极探索并推进重点项目建设全周期工作机制。

工作中，领导干部及科室负责人靠前指挥，主动研判项目建设难题、现场协调化解堵点，通过构建自下而上的协调对接、研究会商、特事特办及机制保障体系，实现问题诉求快速流转、高效办理、全程跟踪、闭环督办的“一条龙”服务，全力打造精准回应企业群众关切的“总客服”，为重点项目落地见效筑牢坚实服务保障。

微山县行政审批服务局坚持党建引领，以问题为导向，持续创新工作机制、优化审批流程，深挖并靶向解决企业群众办事创业过程中的痛点难点问题，始终锚定解决发展所需、群众所盼、民心所向的目标，以“小切口”撬动政务服务“大变化”，将践行为民初心的各项举措落细落实落到位。