微山县韩庄镇“一对一”暖心陪办擦亮政务服务名片

韩庄镇便民服务中心

大众网记者 朱晨 通讯员 韦行飞 孙欢 济宁报道

7月以来，微山县韩庄镇扎实推进“高效办成一件事”改革，推出“一对一”暖心陪办服务，全力提升便民质效。

针对群众流程不熟、材料易错、政策难懂等问题，韩庄镇党群服务中心变被动受理为主动靠前前受理。窗口工作人员化身“贴心向导”，重点聚焦老年人、办事新手等群体，提供全流程专属帮办代办服务。从细致讲解审批标准与惠民政策，到手把手指导填表、线上申报、资料核对，精细化服务贯穿始终，有效精简了办事环节，压缩了办理时限，切实打通了政务服务“最后一公里”，确保问题实时清零。