从“走得了”到“玩得好” 日照“公交+”服务文旅民生新场景

在山东日照，公交车的角色正在被重新定义。它不再仅仅是穿梭于城市脉络中的常规出行工具，而是化身串联文旅资源的观光专线、保障大型活动的接驳动脉、助力学子求知的专属座驾，甚至是见证新人幸福的“连理巴士”。

近年来，日照市公共交通集团有限公司（下称“日照公交集团”）打破传统单一运营模式，深耕“公交+文旅”“公交+大型活动”“公交+助学”等多元融合服务体系，通过“一线一策、按需开行、精准接驳”的运营原则，成功探索出一条公共交通转型升级的新路径。

公交+文旅的沉浸式升级

随着日照文旅市场的持续升温，如何让游客从高铁站“一站式”直达景区，成为公交服务升级的首要课题。日照公交集团敏锐捕捉到这一需求，推出了多条旅游观光巴士专线，将公交变成了流动的风景线和城市会客厅。

针对旅游旺季海滨核心区域人流、车流密集且易发生拥堵的问题，日照公交集团创新推出了“听涛巴士”。根据路况特点，特意选用小巧灵活的“宝宝巴士”车型，能够轻松穿梭于狭窄路段，实现双向循环通行。采用“定线定点+招手即停”的运营模式。在金涛路、碧海路等滨海路段的安全区域内，游客可直接招手乘车，既保障了安全，又兼顾了便捷与观光体验。线路串联起灯塔广场、万平口、东夷小镇、海洋公园等黄金海岸核心打卡点。全程票价仅需2元，车内还配备了专属特色语音播报，让游客在漫游中聆听日照故事。

同时，为统筹线路、运力、旅游资源，打造交旅融合共同体，进一步满足游客个性化观光出行需求，助力旅游升级、提振旅游消费，加快建设现代化国际海滨旅游度假名城。日照公交集团还开通了由“日照西综合客运站”至“森林公园西门”的日照旅游观光巴士1号线。线路途经市区重要民宿、酒店、商超，串联起长达30多公里的全市主流旅游资源，打造集“吃、住、行、游、购、娱”于一体的一站式出行体验。线路实行一票制，3日内可无限次乘坐，并支持凭票免费换乘市区范围内常规公交线路。

定制+线路：拓宽服务边界

除了打造旅游专线外，日照公交集团还主动拓展服务边界。

作为一座充满活力的海滨城市，日照频繁举办各类大型文体活动。从元旦迎日祈福大典到火箭发射，从齐鲁超赛到各类大型演唱会，巨大的瞬时客流对城市交通提出了严峻挑战。对此，日照公交集团建立了一套成熟的“事前专线规划、事中现场值守、夜间延时服务”标准化运营机制，有效破解了大型活动散场打车难、交通拥堵的痛点。

同时实行“活动不散场，公交不收车”的弹性末班机制。据统计，仅2026年，日照公交集团已圆满完成23场次大型活动的接驳任务，累计输送乘客超5.1万人次，为“赛事经济”的繁荣提供了坚实的交通后盾。

在深耕文旅与赛事服务的同时，日照公交集团始终未忘公共服务属性，将定制化服务延伸至民生领域，特别是校园助学和市民日常出行。针对学生出行安全与便捷刚需，日照公交集团推行“一校一策”专属方案，为日照一中等学校打造“城区走读日常专线”与“乡镇大休返乡专线”。特别是针对乡镇学子，开通了辐射多个乡镇片区的定制公交，实行全程护送管理，驾驶员逐一核对信息，让家长放心。此外，在节假日、寒暑假，常态化开通大学城直达火车站、客运站的专线，推行“车等人”模式，解决学子携带大件行李换乘难的问题。

除此之外，还针对跨区县务工人员、园区上班族，开通“点对点”通勤专线，固定班次、准时发车，解决了自驾拥堵和常规公交绕行的困扰；推出的“521连理巴士”公交婚车，以个性化、专属性的服务，见证了数百对新人的幸福时刻，不仅倡导了移风易俗的新风尚，也成为城市一道流动的甜蜜风景。

从串联山海景色的观光巴士，到护航学子求知的定制专线，再到保障赛事盛会的接驳车队，日照公交集团正以“N”种打开方式，将公交服务的作用发挥到极致。这种“需求在哪，定制公交就开到哪”的灵活机制，不仅提升了城市公共交通的服务温度，更为日照的文旅产业升级和宜居城市建设注入了源源不断的公交动能。     

（李翠）