天桥区打造近悦远来人才发展环境

人才是第一资源，良好的创新创业生态是留住人才的关键。今年以来，济南市天桥区坚持以人才需求为导向，在全市推出“一站式”人才服务窗口，并以此为支点，构建近悦远来的人才发展生态，为区域高质量发展注入强劲人才动能。

走进天桥区政务服务中心，“天下泉城，人来无忧”的宣传标识格外醒目。34号人才服务窗口在承接日常业务的基础上叠加人才服务功能，配备高拍仪、打印机等设备，整合了人社、住建等多部门资源，实现了人才政策咨询、业务办理“一窗通办”。

服务升级不止于硬件，天桥区创新推出“前台受理+后台支撑”模式，前台选派2名业务骨干提供政策解答、帮办代办等服务；后台各部门明确“人才服务专员”，实行A/B岗制，确保复杂问题快速响应。此外，编印《人才服务指南》，明确高频事项办理流程，建立动态更新机制，让人才“一看就懂、一办就成”。

服务窗口建起来，服务力量更要沉下去。如今，天桥区组建了一支40人的专业化服务专员队伍，常态化活跃在园区、企业、科研院所一线。通过开展全覆盖走访，送达人才政策的同时，更注重对高层次人才后备力量的深度挖潜与梯次储备。

正是得益于这种“超前谋划、靠上服务”的工作思路，天桥区在省级人才工程申报中取得了亮眼成绩。了解到英大泰和财险山东分公司总经理王书伟符合“齐鲁金融英才”申报条件，区委人才办协同区财政局提前介入，帮助他完善相关申报材料，在接到正式申报通知后，立即指导申报，做好跟踪服务，最终助力王书伟顺利通过评审并完成公示。

从提前储备人才到全程“陪跑”服务，天桥区以主动作为抢抓先机，用精细化、体系化的服务，助力优秀人才脱颖而出。

如今，天桥区以系统思维推进人才生态建设，打出平台、金融、活动等多元要素服务“组合拳”。揭牌成立黄台大众创新创业中心，推进济大科技园获评工信部科技型企业孵化器，夯实人才创新创业载体支撑。举办“金服万企 惠聚天桥”政金企对接会，推动重点企业、项目获得授信28.6亿元，有效破解“融资难”问题。开设“幸福直播间”，组织人才服务专员定期线上开讲，举办“缘定今朝·幸福启航”首届青年联谊会等活动，从创新创业支持到生活关怀，全方位营造有温度、有黏性的人才发展环境。

下一步，天桥区将以人才服务窗口为牵引，串联起政策兑现、金融支持、平台赋能、生活保障等全要素服务节点，努力实现人才引得进、留得住、发展好。

（大众新闻记者 孙业文）