网格精细管“大家” 议事调解暖“小家” 肥城安临站镇9村融合共建有序有情

走进肥城市安临站镇镇驻地站北头社区，一栋栋整齐的居民楼映入眼帘，绿树成荫，邻里和睦。这个社区并非普通商住小区，而是由站北头村、西虎门村等9个山区村集中搬迁而成的“融合型”新社区。

搬得出，更要住得好。面对9个村、40栋楼、混居共处的全新治理课题，安临站镇以精细化网格管理破题，用党员楼长、巾帼网格员、家族调解员织起一张“有温度、有力度”的治理网，让群众真正从“物理聚合”走向“情感融合”。

“9个村是一个大集体，混住在一起，管理必须具体到人、落实到事。”安临站镇安站管区党总支书记赵传远表示，群众的家长里短不会因搬迁消失，反而可能因陌生化而放大。为此，社区将40栋楼划分为6个网格，每栋楼配备一名党员“红色”楼长，同时选聘6名责任心强、群众基础好的女性担任网格员，形成“楼长包楼、网格包片、党员带头”的治理架构。

在南虎门村村民于永梅家中，网格员周星星正仔细检查插座和电线老化情况。“网格工作是个良心活，年轻人大多外出打工，留守老人、残疾人等群体，必须勤走访、多关怀。顺手能解决的小问题当场处理，解决不了的立即联系相关部门跟进。”周星星表示，“小问题不出户、大问题能解决”是站北头社区网格治理的初衷，而这句话如今已化为居民实实在在的安全感。

周星星不仅是网格员，还兼任民政协理员。一次走访中，她发现原本只有轻微肢体残疾的独居村民刘大哥，在回老家时意外摔伤，行动更为不便。“当时是他摔伤的第二天，我了解情况后，马上帮他向镇里申请了轮椅。”周星星回忆道。像这样的暖心故事，在6名女网格员身上几乎每天都在发生。她们常年累月穿行楼栋间，帮助群众反映诉求、代办手续、协调维修，渐渐成了大家心里最信赖的“贴心闺女”。站北头村李奶奶笑着说：“她们三天两头来串门，我们从来不烦。拉拉家常，有些事我们自己办不了，交给她们，几天就给回信，比远在外地的儿女管用！”

在站北头社区，党员楼长与网格员是配合默契的“好搭子”。网格员翟园圆在走访中正好遇到某单元下水道反复堵塞，污水渗漏影响一楼邻居。她第一时间联系该楼楼长王师傅，两人现场勘查后判断，问题根源在于主管道老化且长期缺乏维护，必须从根本修缮。楼长迅速组织一楼至四楼住户召开楼道议事会，耐心说明情况，最终达成共同出资更换管道的方案。修缮完成后，翟园圆又与楼长逐户上门宣讲规范使用下水设施的注意事项，并建立楼层联络群，防范问题复发。住户张先生感慨：“以前遇到这种事，各家推来推去，现在网格员和楼长主动牵头，大家心齐了，问题也彻底解决了。”

除了网格化治理，站北头有社区还深挖乡土文化资源，依托“议事小院”平台，推选8大姓氏族长担任调解员，将宗族情感转化为治理优势。前不久，站北头村张某与李某因老宅地界划分不清发生口角，矛盾一度激化。村党支部书记尹延滨第一时间邀请李家族长李恒梅参与调解。“李恒梅对两家历史渊源和地界变迁非常了解，他为人公道、处事沉稳，在村里威望很高，请他做‘和事佬’，群众信得过。”尹延滨说。李恒梅分别与两家人坐下来，耐心倾听各自诉求，又对照旧档案和周边参照物，最终拿出一份双方都能接受的折中方案。地界明确了，心结也解开了，两家人握手言和。

治理不是管住人，而是凝聚心。“网格员、红色楼长、族长三股力量拧成一股绳，让这个多村混居的社区不仅有序，更有情。”肥城市安临站镇党委副书记路凯表示。

如今，站北头社区矛盾纠纷发生率同比下降，居民满意度持续走高。漫步社区，广场上老人闲话家常，儿童嬉戏追逐，曾经陌生的邻里变成了互助的亲朋。这片搬迁热土上，精细化治理正悄然书写着“此心安处是吾乡”的生动答卷。  

（大众新闻记者 李培乐 通讯员 纪宗玉 苗雨 刘影）

（大众日报及大众新闻客户端欢迎各界投稿，提供线索，包括文字、照片、短视频，文字投稿务必配上照片、短视频。泰安新闻素材请投大众日报泰安记者站电子邮箱dzrbta@126.com，热线电话：05388011909。来稿请务必注明作者、手机，以便进一步联系。）