嘉祥县卧龙山街道优化残疾人服务“一件事”贴心办好助残政务服务

大众网记者 张效良 通讯员 郭庆枫 济宁报道

7月29日，嘉祥县卧龙山街道深化残疾人服务“一件事”集成改革，旨在整合多项高频助残政务事项，优化办事流程、畅通线上线下渠道，以精准化、便捷化、暖心化的政务服务，打通助残便民服务“最后一公里”。

业务办理现场

据了解，卧龙山街道辖区残疾人以往办理证件换证、补贴申领、康复救助等业务，需要分头跑多个部门，材料繁杂、流程分散，办事耗时耗力。如今卧龙山街道推行残疾人服务“一件事”集成改革，整合12项高频助残事项，群众只需线下一窗受理，或线上在爱山东APP掌上申办，即可一站式办理残疾人证换补、生活补贴、助学救助、康复服务等全部业务，无需多窗口来回奔波，真正实现一次申报、全程办结，极大提升了办事便捷度。

同时，卧龙山街道为打通助残服务堵点，按照上级政策标准，全面优化残疾人服务流程，将残疾证办理、两项补贴、重度残疾人医保参保、残疾儿童康复救助等12项业务打包为一件事，并精简申请材料，依托政务数据共享，减免冗余纸质证明，设置窗口帮办代办服务，同步开通线下窗口受理、线上移动端申报两种办理渠道，规范受理条件、材料清单与审批流程，全流程公开透明，让群众办事一目了然、高效省心，用心用情做好残疾人兜底保障服务。