匡山街道：疏堵结合、治建并举，激活社区全域治理

编者按：幸福来敲门，治理有温度。近日，济南市槐荫区委宣传部携手驻济媒体开设“幸福来敲门”基层治理专栏，深度挖掘辖区基层治理鲜活案例，用文字镌刻温暖身影，用镜头定格幸福瞬间。本期记者团走进槐荫区匡山街道，探寻破解基层治理的创新举措和治理逻辑，解锁家门口的幸福密码。

匡山小区作为济南西部典型的大型开放式老旧小区，建成于上世纪八九十年代，拥有100余栋居民楼。因建成年代久远，小区车位配比不足、道路狭窄、车辆乱停乱放、外来车辆随意涌入等问题久治不愈，不仅造成日常出行拥堵不堪，更埋下了安全隐患。

2021年至2024年，匡山街道联合交警开展多次专项整治，但始终陷入“整治—反弹”循环，年均相关投诉超300件，车辆剐蹭、邻里纠纷、道路拥堵等问题频发，民生痛点长期未能根治。

2025年，匡山街道党工委秉持“匡树正气 民意为山”理念，将小区停车治理列为头号民生攻坚项目，摒弃简单化管控思维，立足长效治理、源头治理，成立专项攻坚小组，搭建“党工委统筹—科室联动—社区落实”闭环责任体系，创新推出“民主确权、国企赋能、院落自治、依法治乱、综合提质”五位一体治理模式，以党建引领破解老旧小区治理权责不清、主体缺失、管理失序的困境。

治理成效好不好，群众最有发言权。匡山街道坚持开门治理、民主议事，把治理决策权交还全体业主，全程立足群众立场推进工作。通过3轮全覆盖入户摸排，征询4263户居民意见，召开53场党群议事会，面对面沟通诉求、凝聚共识，严格依据《民法典》《济南市物业管理条例》，以法定高票通过停车管理方案，让治理举措充分贴合民意、契合法理，为工作落地筑牢群众根基。

为实现专业化、规范化长效管理，匡山街道引入济南槐荫城市停车建设运营管理有限公司入驻运营，坚守公益惠民底线，制定每月80元的全区最低停车管理费标准，配套落实常住居民优先停放、探亲免费、困难群体减免等暖心政策，构建“政府低投入、企业微利运营、群众广受益”的共治格局。

匡山街道同步融入智慧治理体系，落实“全市一个停车场”建设要求，将650余个路侧车位接入“泉易泊”小程序，对接市级智慧停车系统，实现停车可视化、便捷化。

停车治理的突破，带动小区环境、安全、服务全方位升级，形成“治一项、优一片、惠全域”的叠加效应。匡山街道统筹推进精细管理，将环卫保洁与停车管理一体化运营，增配保洁人员，优化作业标准，实现垃圾清运及时率100%，同步完善垃圾分类设施、修剪绿化苗木，累计破解公共空间乱挤占等各类问题39个。

精准治理换来民心升温。目前，辖区停车相关投诉同比降幅近80%，工单量从日均百余件降至个位数，超九成居民认可治理成效，邻里矛盾大幅减少，基层治理公信力显著提升。

匡山街道将深刻践行“疏堵结合、治建并举”的治理逻辑，将停车治理积累的党建引领、多元共治、民意导向的成熟经验，顺势延伸拓展到全域基层治理，实现从“破解一域难题”到“激活全域治理”的跨越。

大众新闻·齐鲁壹点 王贝艺 通讯员 栾中铭