快讯|六重角色一体担当 烟台优化工伤全链条经办服务

　　烟台融媒7月30日讯（记者 武峻平 摄影报道）今日下午，市政府新闻办公室举行工伤康复高质量发展新闻发布会。烟台市人力资源和社会保障局工伤科科长孙朝光，就工伤康复全链条贯通、长效服务配套保障制度作出详细解读。

　　为充分发挥协议机构贴近工伤职工的优势，提升服务主动性、针对性，确保各服务环节有序、顺畅衔接，我市建立了工伤专管员制度，进一步明确专管员在全链条工伤服务中的“六员”职责，实现“政策找人”“服务找人”，让工伤职工更加安心、放心。

　　政策服务“宣传员”。在24小时内主动对接入住协议机构的工伤职工，了解伤情，发放工伤保险相关宣传材料，讲解就医流程、工伤待遇政策及职工权益，定期在本机构内部开展政策宣讲，确保各项政策及时宣贯到位。

　　就医管理“守门员”。协同接诊医疗人员为工伤职工办理工伤登记，核验工伤职工身份凭证，严防冒名就医。监督执行工伤职工自费项目及超出服务项目价格的知情确认制度，确保工伤职工清楚了解自费与报销费用。

　　康复治疗“引导员”。在临床治疗阶段，及时协调康复医师对工伤职工进行康复价值评估。对职工康复服务进行全程协调，定期开展随访，在康复期到期前，主动提醒并协助办理延期或转诊手续。对需要配置辅助器具的职工，协助联系配置机构，做好适配指导及服务跟踪。

　　即时结算“联络员”。实时关注所在机构工伤保险联网结算系统，确保运行正常，为工伤职工提供即时结算服务，提供费用查询和解释服务，对特殊情形暂不能即时联网结算的，主动告知后续流程、协助办理。

　　政策落地“安全员”。对本机构工伤职工的诊疗行为、费用结算进行日常抽查，发现问题要立即制止并向经办机构报告。主动收集、整理工伤职工对工伤服务的意见建议。

　　全链服务“护航员”。关注重伤及特困职工心理状况，协助对接心理咨询、医疗救助、民政和残联等相关援助资源。根据职工伤残等级和就业意愿，协助对接职业培训、就业岗位信息，助力职工重返岗位或转岗就业。