捞舆 | 算法不容“算计”，叩问平台经济的长期主义

提要：平台不是普通意义上的中间商。它一头连着数亿消费者，一头连着无数中小商家和从业者。每一次商业决策，都不只是企业内部事务，也会外溢为行业规则，影响市场秩序。

近日，关于携程因实施垄断行为被罚没51.79亿元的消息持续刷屏。处罚决定书披露出的诸多细节，为观察携程垄断案提供了很多切口。

舆论场上，一个对比被反复提起。一边是携程毛利率长期稳定在80%以上，一边是近年来不少酒店业绩持续承压，整体利润下滑。有不少人为，文旅产业链上的大部分收益都流向了中间商，“携程赚走了全行业的钱”。

客观来说，酒店利润下滑的成因是复杂的，不能简单归结于单一平台。但也必须看到，携程要求商家签署“最优价格条款”，再借助“调价助手”压到商家几乎无利可图，这样的做法，对行业利润空间被不断挤压，显然有不可推卸的责任。

某种意义上，全行业和消费者，都在用自己的长期利益，为携程的攻城略地买单。这样的路子，不是可持续的。

企业追求做大做强，本无可厚非。“携程系”占据市场半壁江山后，规模效应本身就成了一种优势，可以更高效地推动服务标准化、交易便利化。

但问题在于，平台不是普通意义上的中间商。它一头连着数亿消费者，一头连着无数中小商家和从业者。每一次商业决策，都不只是企业内部事务，也会外溢为行业规则，影响市场秩序。

正因如此，平台越大，越不能只算自己的小账。携程强迫“二选一”、强推“最低价”，已经触及市场竞争的红线。

中小商家利润承压，消费者体验下滑，长期来看还会阻塞经济运行的毛细血管，形成“越卷越弱”的恶性循环。如此一来，被透支的就不只是个体商家的利润，还有市场信心、行业预期和消费活力。

市场经济以自由竞争为活力之源，但自由从来不是无边界的。尤其是在平台经济领域，一旦头部企业同时掌握流量入口、控制销售渠道，又拥有算法优势、数据资源，就能自己制定规则，强迫中小商家服从。此前，多轮密集监管警示都未能根本上扭转携程的运营模式，正是垄断地位和技术优势赋予的“底气”。此次监管重拳，可谓正当其时。

近年来，我国持续强化平台经济领域反垄断监管执法，携程垄断案的查处出现了多个突破性的“第一”。其中，针对新型垄断行为的“算法反制”，是一个值得关注的信号。

在过去的平台经济领域垄断案中，监管部门很难计算违法所得。此次查办中，数智技术推动取证工作取得了重要突破，对于资金数据的流向有了自动化数据解析、靶向化精准研判。

面对利用算法、技术和生态化运营构筑的复合型垄断新模式，监管已经具备了更有力的识别和打击能力，不容任何平台企业心存侥幸。这样也提醒着更多平台企业，算法不容“算计”，技术不容作恶。

近日，美团开发的外卖骑手“等灯停表”新功能引发广泛关注。功能上线后，骑手配送中遇到红灯，系统会同步进行计时，进一步缓解骑手配送时长压力，就是算法向善的生动例证。这种构建多方共赢生态的思路，值得借鉴。

平台企业一头连着产业，一头连着广大用户，其长期发展与企业责任、社会价值密不可分。站在行业头部，就要有与之匹配的规则意识、责任意识，在做好经营的同时，承担更多社会责任，这并非一种苛求。

平台经济正在进入新的发展阶段，没有人可以再依靠资本蛮力、渠道垄断继续“躺赢”。未来，只有算大账、算长远账，把商业发展植根于社会需求，推动算法向上向善、多创造公共价值，才能走得更稳更远，这也才是平台经济真正的长期主义。

（大众新闻记者 赵晓昕）