开屏见“好”｜1600余天不间断！“金水大妈”和103位独居老人的“窗帘之约”

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盛夏的清晨，阳光明晃晃地铺满楼栋间的甬道。东营经济技术开发区金水社区里，熟悉的脚步声如往常一样响起——“金水大妈”银发志愿服务队党支部书记常红带着队员们又开始了例行巡查。

抬头、定格、落笔——对面那扇窗户里，独居老人付秀华家的窗帘拉开了，常红在记录本上打上钩。这一拉一合之间，是他们和103位高龄独居老人心照不宣的“窗帘之约”，而这场约定，已经风雨无阻地走过了1600余天。

2014年11月，社区10名热心老党员牵头，组建了以女性居民为主体的“金水大妈”志愿服务队，把高龄独居老人帮扶作为核心任务。在队员们多年的尝试与摸索中，“窗帘之约”逐渐成型落地。

每天清晨，志愿者分片巡查楼栋，只要老人家中窗帘迟迟未拉开，便要第一时间上门核查。“这栋楼上的刘奶奶八十多岁了，平时一个人住，每天七点就会开窗通风，雷打不动。”常红边巡查边介绍。

去年深秋的一个清晨，常红和队员们巡查时，发现刘奶奶家窗帘紧闭。常红心头一紧，快步冲上楼，反复敲门，屋内始终没有回应。她一边在志愿服务群同步情况，一边联系社区工作人员和家属。征得家属同意后开门进屋，发现老人高烧乏力无法起身，连走到窗边拉窗帘的力气都没有。

常红拿出随身常备的退烧药、温水照料老人，同步联系卫生室医生上门问诊，安排队员全天轮流值守，送餐、采购物资，全程照料老人。刘奶奶身体好转后，紧紧拉住常红的手说：“要是没有你们天天盯着这幅窗帘，我在家出事都没人知道。”

一幅窗帘，成了独居老人无声的平安暗号。独居老人付秀华感慨：“每天一拉开窗帘，就盼着她们过来。有她们在，心里特别踏实。”

窗帘巡查结束后，上午九点至十一点是固定入户帮扶时段。志愿者自带清洁工具、理发推子，走进独居、失能老人家中打扫厨卫、整理衣物，还提供上门理发服务。

“来了！”86岁的张大爷听见敲门声，像盼来了亲人。他腿脚有些不便，子女在外工作忙，志愿者们定期上门打扫、理发。“多亏她们定期上门，家里干净了，心里也敞亮。”

干活时，“大妈”们不忘和老人唠几句家常——小区里谁家添了孙子、菜价涨了还是降了，这些“琐碎”比打扫更能抚慰老人的心。逢年过节，志愿者还会带上水饺、粽子上门陪伴。有些老人行动不便，志愿者会记下老人的米面粮油、常备药品等需求，统一代购配送。

临近中午，社区幸福食堂飘出饭菜香。在这里，80岁以上老人可以享受低价餐，食堂还为失能老人提供免费送餐上门服务。

午后一点半到两点半，社区中心广场上的便民服务摊准时开张。理发、测血压、自行车充气、衣物缝补、政策咨询等全部免费开放。常红介绍：“不少老人腿脚不便，我们把服务搬到楼下，每周固定两天值守，居民在家门口就能解决生活小事。”

便民服务摊刚收，“大妈”们撸起袖子又忙开了——花坛边的杂草要拔、谁家在公共绿地私种了菜要劝、共享花坛该浇水了……这些“闲事”，她们管得比自家事还上心。

傍晚，街巷巡逻的队伍里，也少不了这群银发身影。楼道堆物、飞线充电、井盖松动——任何安全隐患都逃不过这群“侦察兵”的眼睛。遇上邻里拌嘴，他们用“热茶暖心、谈心疏导”调解法化干戈为玉帛。

正值暑期，社区里的“筑梦课堂”也热闹起来。这是常红牵头为困难家庭子女和假期留守儿童办的“第二课堂”。退休教师志愿者坐在孩子身边，辅导作业、讲红色故事。2020年开办至今，已服务青少年1400余人次。

今年是“金水大妈”志愿服务队成立12周年，队伍从最初10名老党员，已经发展至260余人。12年间，服务队累计开展7900余场志愿活动，总服务工时超20280小时。

常有居民不解，退休了还每日奔波，不累吗？常红淡然一笑：“看见居民脸上的笑容，就是最大的成就感。”

一幅窗帘、一次理发、一顿热饭、一堂辅导课——十二年来，这些细碎的温暖，汇成了金水社区最踏实的幸福底色。

（大众新闻记者 李广寅 编辑 张晨 设计 吕文佳 通讯员 苏志浩 盖一鸣 胡宇斐）

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