小驿站承载大温情，鄄城农商银行古泉支行用心打造便民服务小屋

在步履匆匆的城市生活中，一处处便民服务小屋，汇聚着城市的温暖力量，彰显着暖心的民生温度。鄄城农商银行古泉支行立足社会责任，深耕便民服务场景，精心打造工会便民小屋。小屋虽占地面积不大、陈设简约朴素，却始终以贴心细致的服务，为户外劳动者、特殊群体及广大市民提供暖心庇护，成为城市里极具温度的“便民港湾”。

匠心搭建阵地，便民设施暖心全覆盖

鄄城农商银行古泉支行将工会小屋设置在网点醒目位置，整体环境干净整洁、布局温馨舒适。小屋始终秉持“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的服务理念，聚焦各类人群实际需求，配齐配全便民基础设施，全方位提升群众休憩体验。

针对环卫工人、快递外卖从业者、出租车司机等户外劳动者，小屋专门配备舒适休息座椅、免费饮水机、微波炉、手机充电器等基础设备，无论酷暑寒冬，都能为奔波忙碌的户外工作者提供临时休憩、补水充电、加热餐食的便利场所，有效缓解一线劳动者的工作疲惫。同时，小屋贴心配备老花镜、放大镜、应急药箱、便民雨伞等物资，精准对接老年客户、特殊需求人群的日常所需，以细微服务传递尊重与关怀，让每一位到访群众都能感受到暖心暖意。

延伸服务触角，金融服务惠民更务实

暖心服务不止于硬件保障，更在于精准的服务延伸。古泉支行工会小屋依托银行网点资源优势，打破单一休憩服务局限，将便民服务与金融宣教深度融合，让暖心阵地兼具服务功能与科普价值。

支行以工会小屋为宣教载体，常态化开展金融知识普及活动，面向来访的户外劳动者、周边居民及广大群众，通俗易懂地讲解电信诈骗防范、假币识别、资金安全保护等实用金融知识，精准普及基础金融常识，帮助群众筑牢金融安全防线、守护好自身“钱袋子”。以场景化、零距离的科普服务，拉近银行与群众的距离，让小小的便民驿站成为传递金融正能量、普及金融知识的重要窗口。

深耕民生服务 小站彰显大行担当

一间便民小屋，万千民生温情。古泉支行工会小屋的建设与运营，是鄄城农商银行坚守“以客户为中心”服务理念的生动实践，更是该行主动践行社会责任、深耕普惠民生、传递城市温度的真实缩影。一杯热水、一方座椅、一次科普、一份帮扶，看似细微的举措，却是对城市奋斗者最真挚的致敬，用点滴服务为城市升温、为民生赋能。

下一步，鄄城农商银行古泉支行将持续秉持“便民、贴心、暖心”的服务初心，不断优化工会小屋服务设施、丰富服务内容、延伸服务维度，持续深耕民生便民服务，常态化传递金融温情，让小小便民驿站持续发光发热，以常态化暖心服务践行本土金融机构的责任与担当。

大众新闻·齐鲁壹点 王会广 通讯员 王方