济阳街道京杭社区：无序投喂扰邻里 温情调解护和谐

接到居民诉求后，社区主任、网格员立即前往现场核实情况并进行调解。经了解，投喂流浪猫的住户家中饲养两只小猫，出于爱心长期向楼下流浪猫投喂食物，致使猫群聚集栖息，引发夜间噪音、单元内粪便异味等问题，邻里矛盾逐步激化。

对此，网格员坚持“情理法结合、兼顾爱心与民生”原则，先后两次上门耐心沟通，一方面肯定其关爱动物的善意，另一方面结合《民法典》相邻权相关规定，详细说明无序投喂对公共环境和邻里生活造成的影响，引导住户换位思考、文明投喂。经调解，该住户承诺停止在单元门旁违规投喂的行为，并主动清理干净楼道内的排泄物进行消杀。

下一步，京杭社区将以此次事件为契机，加强针对投喂流浪动物行为的管理，强化网格巡查与宣传引导，畅通民意反馈渠道，用心用情化解邻里纠纷，持续提升居民居住品质与幸福感，共建和谐有序、友善包容的社区环境。 

（通讯员 李会娜）