@威海人 解锁“交管12123”实用流程，事故快处、一键挪车线上办理超方便

“交管12123”手机APP是公安部官方推出的互联网交通安全综合服务管理平台，涵盖事故处置、车驾管业务、违法处理、一键挪车等多项线上业务，高效便捷、规范权威。下载手机“交管12123”APP，遇到轻微交通事故时，无需长时间等待，手机一点“事故视频快处”模块，轻松实现线上操作、快速处置；遇到车辆被挡或停车位被占用，没有对方联系方式时，使用“一键挪车”功能，即刻通知车主轻松办妥。您知道该如何使用这些功能吗？

轻微“事故视频快处”模块

适用区域：威海市全市范围道路（不含高速公路）。

适用时间：07:00—19:00，视天气和照明情况适当调整。

适用范围：机动车发生仅造成财产损失或人员轻微伤的道路交通事故，车辆能够移动且投保交通事故责任强制保险。

操作流程：发生轻微事故后，当事人按照下列操作完成事故现场处置工作。

第一步，开启车辆危险报警闪光灯，在事故现场后方按规定放置三角警示牌，注意过往车辆，将各方车上人员转移到安全地带，做好安全防护。

第二步，打开手机“交管12123”APP，点击首页“事故视频快处”模块，与接警员建立视频通话，说明事故中人员受伤及财产损失情况、车辆是否可以自行移动，选择是否适用视频快处办理。

第三步，确认事故发生的时间、地点等基础信息，将摄像头调成后置摄像头，对准事故现场，采集事故现场概览照片、45度角的车辆全貌照片、两车碰撞位置照片、地面碰撞痕迹照片等事故现场信息，在此过程中应确保自身安全。

第四步，移动到路边安全地带，将摄像头调成前置摄像头，各方当事人同时出现在镜头里，核实各方身份、车辆、手机号码等信息，同时互相质证是否有酒驾或者更换驾驶人等情况。

第五步，各方当事人陈述事故发生的经过，体现当事人导致事故发生的过错。

第六步，事故车辆有行车记录仪视频资料的主动向接警员提供，并告知事故现场附近监控设备情况，有其他证据一并提供。

第七步，取证完成后，各方当事人撤离现场，随后公安交管部门作出事故责任认定，通过互联网交通安全综合服务管理平台推送当事人。

“一键挪车”模块

适用区域：威海市全市范围。

适用时间：全天各时段。

适用范围：车辆被其他车辆挡住出入口，无法正常驶离；车辆停放不当，影响正常通行；私人车位被占用、乱停乱放需要联系车主等合理情形。

操作流程：驾驶人朋友请按照下列操作完成“一键挪车”。

第一步，打开手机“交管12123”APP，点击首页“更多”模块，进入业务中心，点击便民服务“一键挪车”模块。

第二步，进入“一键挪车”页面，补充完整当前时间、地点内容后点击“申请挪车”。

第三步，阅读并同意业务须知后，输入挡车车辆的车牌颜色和车牌号码，拍摄现场照片，核对信息无误后提交申请。系统将通过短信、APP消息通知车主，等待挪车即可，超时未挪车可发起催单提醒。

电话“一键挪车”

适用区域：威海市全市范围。

适用时间：工作日08:30—12:30、13:30—17:30。

适用范围：车辆被其他车辆挡住出入口，无法正常驶离；车辆停放不当，影响正常通行；私人车位被占用、乱停乱放需要联系车主等合理情形。

操作流程：驾驶人朋友请按照下列步骤完成电话“一键挪车”操作。

第一步，拨打电话“12313”，根据语音提示按“6”号键挪车服务。

第二步，根据挪车客服小安提示说出对方车牌颜色、对方完整车牌号码、车辆停放具体位置，信息确认正确后小安会电话通知车主挪车。

第三步，挪车结果会以短信方式反馈。（若小安识别不到正确的车牌号码，您可以对小安多说几遍转人工，就可以转到人工帮您挪车）

小小APP，解决大问题。熟知并使用事故视频快处、一键挪车功能，不仅能高效处置轻微事故、挪车问题，还能有效保护个人隐私，简化办事流程。对此，威海交警倡导广大驾驶人朋友积极使用“交管12123”APP线上服务，方便自己，更便利大家，让我们携起手来，共同营造安全、畅通、高效的道路交通环境。