新泰市人民医院：一面锦旗 一份肯定 医心护航守护健康

一面锦旗，一份肯定，是认可，更是责任。建科以来，我院心内四科接连收到多面患者赠送的锦旗，质朴真诚的字句，承载着患者与家属对科室医术、服务的真切认可，书写着温暖的医患双向奔赴。

本月最令人动容的，是一例冠心病三支严重病变的重症患者故事。该患者入院时病情危重，冠脉多支血管严重狭窄，心肌缺血明显，病情复杂、手术风险极大，需开展高难度手术治疗。面对危重复杂的病情，患者和家属极度焦虑，心内四科孟梅医生始终耐心细致、反复沟通。用通俗直白的语言，细致讲解冠脉病变程度、潜在风险、专科治疗方案及预后情况，逐条答疑、耐心安抚，慢慢缓解家属的恐慌与顾虑，让患者及家属充分了解病情、安心规范就医。在医护人员的病情把控、耐心宣教与精心照料下，患者病情平稳，顺利前往上级医院完成冠脉搭桥手术。康复后，患者及家属对科室医护耐心细致、认真负责的态度赞不绝口，特意送来锦旗致谢，由衷认可科室温暖贴心的服务与严谨专业的诊疗素养。

这温情一幕，是心内科七月日常救治的缩影。本月科室顺利完成多例手术，成功救治多名疑难、重症心血管患者。针对重症心衰、心源性休克等极危重症，科室完善应急救治体系，全程配合专家顺利完成IABP、ECMO生命支持救治，为濒危患者打通关键生命通道，展现了成熟的重症联合救治能力。坚实的救治底气，源于完善的重症保障。我院心内四科配套标准化CCU心脏重症监护单元，配备全套抢救与监护设备，实行24小时专人值守、全程动态监护，可第一时间发现、处置病情突变，无需转运、即刻抢救，为所有重症、术后患者筑牢安全底线，大幅提升危重症救治成功率。

锦旗无言，初心有声。每一份患者的认可，都是沉甸甸的责任。未来，心内科全体医护将继续以精湛技术攻克病痛、以温情服务温暖人心，持续精进诊疗、优化服务，用专业与坚守，全力守护辖区群众的心脏健康。

（新泰市人民医院）

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