济宁移动上线《政风行风热线》，以数智服务赋能地方高质量发展

近日，济宁移动党委书记、总经理陈勇带队走进济宁市《政风行风热线》直播间，围绕算力底座建设、通信网络提质、惠民服务供给、群众诉求处置四大民生领域，现场回应市民群众各类咨询与诉求。本次直播紧扣全市数字经济发展部署，聚焦群众急难愁盼，依托扎实数字基建、精细化便民举措、全流程诉求处置机制，充分彰显央企“人民邮电为人民”的责任担当，交出兼具产业价值与民生温度的通信服务答卷。

筑牢数智根基 夯实产业网络双基建

针对本地中小企业数字化转型投入高、落地难、运维压力大的发展堵点，济宁移动斥资10亿元建成鲁南（济宁）算力中心，创新打造“算力+Token”一体化服务模式，破解企业“想用不敢用、想用不好用、长期用不起”的现实困境。面向中小微企业碎片化业务需求，提供按需取用的轻量化算力服务，大幅削减一次性硬件投入；面向政务、医疗等大型单位，推出算力租赁、本地化私有化部署方案，严守本地数据安全底线，助力各类市场主体低成本实现智能化升级。

同步推进全域通信网络提质攻坚，集中整治电梯、地下车库信号薄弱这一群众长期反映的突出民生问题。目前已完成全市1500余处重点地下车库实地摸排，相关区域网络优化改造完成率达75%。针对地下密闭空间信号衰减问题，通过室内分布系统升级、高增益天线布设、多运营商共建共享等技术手段提升5G覆盖质量；建立新建住宅通信配套前置监管机制，严格落实通信设施与住宅主体同步规划、同步施工、同步验收，从源头杜绝新增网络盲区。“让移动信号满格成为市民可感知的日常体验，绝非一句口号。”陈勇在直播中作出郑重表态。

双线暖心护航 安全惠民精准惠老少

坚持网络安全防护与普惠通信服务双向发力，全方位守护群众数字生活。济宁移动常态化开展公共WiFi安全科普宣传，向市民普及隐私泄露、电信盗刷等网络风险，引导公众树立安全文明上网习惯；持续优化流量服务体系，上线流量共享、转赠、代付、流量红包等便民功能，同步推出多款高性价比共享流量套餐，提升群众上网安全感与使用体验。

紧抓暑期宽带服务高峰期，济宁移动推出系列普惠资费政策：120平方米户型全屋千兆FTTR全光WiFi套餐仅需399元；存量老用户每月仅追加10元，即可将宽带提速至500M—1000M，配套免费千兆路由器；全球通用户九大商旅专属权益同步升级，覆盖影音会员、高铁贵宾厅、5G-A加速、AI算力额度等全场景服务。

服务资源向“一老一小”重点群体倾斜：面向60周岁以上老年群体推出19元孝心专属卡，包含100分钟国内通话、12GB流量，支持3个亲情号免费互通，叠加5元反诈保障权益，遭遇电信诈骗最高可获10万元赔付；面向青少年推出预存180元话费免费申领智能视频手表活动，兼顾儿童安全定位与家长远程看护需求，以精细化服务传递民生暖意。

闭环响应民声 搭建政企民意连心桥

《政风行风热线》搭建起政府、企业、群众三方直通对话平台。直播现场，针对市民提出的网络覆盖、套餐资费、业务办理等问题，陈勇代表济宁移动现场承诺，节目结束后第一时间分派专人核查建档、逐项限时处置，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。

长期以来，济宁移动坚持“以客户为中心”服务理念，整合政风行风热线、线下营业厅、线上客服、社区上门走访等多元民意收集渠道，构建“问题收集—现场处置—客户回访—服务优化”全流程闭环管理机制，主动接受社会各界监督，持续迭代通信服务品质。

下一步，济宁移动将持续扛牢央企社会责任，依托鲁南（济宁）算力中心、全域5G精品网络两大数字底座，推出更多惠企利民数字化服务举措，精准回应群众民生关切，为济宁市数字经济高质量发展、城乡民生福祉稳步提升注入坚实数智动能。

（通讯员 张海霞）