临沂市河东区：深耕政务服务提质效 筑牢营商发展硬支撑

在临沂市河东区政务大厅，工作人员正在处理一项由汤头街道白塔道路运输特色驿站发来的远程联办申请。如今，白塔道路运输特色驿站推行“开办运输企业一件事”集成服务，4小时内，崭新的道路运输许可证便可在“云端”送达，真正实现了让企业“零跑腿、快上路”。

这样的基层服务驿站点，河东区有26个，这26个驿站像毛细血管一样遍布6个镇街。依托遍布镇村的政务服务驿站，河东区建立完善远程联办、上下联动工作机制：基层窗口在处理预审事项、复杂业务时，可一键联动区级政务服务大厅，实现就近申报、远程审批、跨域出证，彻底打通政务服务“最后一公里”。

数字是改革成效的最生动注脚。项目验收申报材料由32项精简至15项，验收周期由3个月压缩至20天，开办驾校、机动车维修经营备案办理环节平均压减60%、申报材料精简五成……这一组组提速降本数据，正是河东区纵深推进“高效办成一件事”改革、创新打造“1530政务服务圈”等举措的有力印证。

今年以来，河东区紧盯企业发展痛点、群众办事难点，持续深化“一件事”集成改革，通过系统性流程再造、时限压缩、减负增效等，全方位降低制度性交易成本。全区创新推出了25项“一件事”集成服务场景，其中已落地的“一件事”实现了政务服务材料、办理环节、办结时限、跑动次数的综合压减61%，大幅降低了企业开办和群众办事成本，有效激发了各类经营主体的发展活力。

为持续优化营商环境、激活区域内生动力，河东区锚定“争先进位、全市一流”工作目标，牢牢把握“高效办成一件事”改革主线，以数字化改革为牵引，高标准打造“1530政务服务圈”，健全完善区、镇、村三级一体化政务服务体系。“1530政务服务圈”以区级政务服务大厅为核心枢纽，整合基层驿站管理、沂蒙政务云客服、“政务晓屋”三大功能平台，成功构建城区15分钟、镇街30分钟政务服务便民生活圈。依托三大端口协同发力，全域服务资源有效整合、基层服务短板全面补齐，政务服务标准化、便利化、智能化水平显著提升。

今年以来，河东区聚焦集成改革、项目服务、涉企降本、服务延伸四大关键领域，靶向施策、精准发力，推出一系列务实创新的政务服务举措，实现办事流程更精简、审批效率更高效、政务服务更优质，切实为企业松绑、为群众减负，持续释放营商环境改革红利。

下一步，河东区将持续以改革赋能、数据赋能、流程再造为抓手，持续迭代升级“1530政务服务圈”功能，深化政务服务改革创新，促进政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”升级，推动“高效办成一件事”在基层站点就近可办，为赋能全区经济高质量发展、持续优化营商环境提供坚实支撑。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 闵德霞