追踪报道｜2.03元物业费“顶格”收，中骏璟峰争议症结何在？

滨州日报/滨州网讯 日前，本栏目对滨州中骏璟峰小区业主反映的物业费过高、配套设施不完善等问题进行了追踪报道。时隔半月，记者再次走访发现，业主普遍关心的“装修押金退还”“物业服务不对等”等核心矛盾，仍有待实质性解决。

业主声音：物业费与服务不匹配 押金退还无明确方案

自本栏目首次报道以来，中骏璟峰小区多位业主再次向记者反映了当前面临的困境。

业主杨志远表示，物业方面并未主动回访，业主主动约谈后，关于物业服务、车棚建设及物业费等问题，对方未给予正面回应，且将配套设施不完善归因于开发单位，称物业无权更改。

业主李冬冬则反映，装修押金至今未出台明确的处理方案，“转成物业费还是退还，都没有一个准信”。

业主南女士提到，自己去年装修后押金未退，最终只抵扣了部分水费并退还一半，她认为2.03元/㎡的物业费标准明显高于周边小区普遍的1.6元/㎡，性价比不高。

业主黄女士补充说，小区地下停车场未完工，车棚为露天设置，充电不便，非机动车随意停放，存在安全隐患，物业承诺的部分配套服务也未能兑现。

物业回应：价格合规 配套问题需找开发商

针对业主集中反映的问题，小区世邦泰和物业经理赵振辉接受了记者采访。

赵振辉表示，关于装修押金，公司已启动逐步退还流程。对于物业费定价，他多次强调该价格“合法合规”，且物业服务为“满格服务”，因此不存在降价空间。但当记者追问物业费标准是在交房前还是交房后确定时，赵振辉未作明确解释，并指出部分问题涉及开发商，物业无权答复，建议业主向开发单位咨询。

开发商答复：车棚月底投用 物业费按合同约定执行

随后，记者与业主一同前往中骏璟峰售楼处，向开发商方面了解情况。

营销部李经理首先就业主关切的车棚问题作出回应：位于7号楼西侧的非机动车停车区已完成垫层施工，预计下个月月底前可投入使用。针对裸露电缆的安全隐患，他称物业、工程部门及政府主管部门已介入，预计短期内可解决。

关于物业费争议，李经理表示，《商品房买卖合同》中已明确前期物业服务费标准，购房时业主已知晓。他强调，在小区业委会成立并更换物业公司之前，物业费将按合同约定执行。如需调整收费标准或更换物业，需待业委会成立后按相关规定重新议价。

业主期待：承诺需落地 物业费问题盼部门协调

采访结束后，业主李冬冬表示，虽然开发商对车棚和电缆问题给出了时间表，但集中建设的车棚距离东侧楼栋较远，且容量有限，实际使用仍不便利。他同时希望，对于物业费定价与服务品质不匹配这一核心矛盾，相关政府部门能够尽早介入协调。

结语：价格备案容易，服务“备案”难

此次追踪采访中，车棚、电缆等硬件问题有了整改时间表，但业主最关心的物业费与服务匹配问题，仍未进入实质性协商阶段。“等业委会成立再说”，成了目前唯一的答案。

     可业委会何时成立？入住率何时达标？在此之前，业主是否只能一边缴纳“顶格”的物业费，一边忍受“打折”的服务？

     物业服务是民生大事，配套落地、服务提质、收费合规，是房企与物业不可推卸的履约责任。价格可以在主管部门备案，但人心的账，要靠实实在在的服务来“备案”。

针对该小区物业费争议的后续协调进展、整改落地情况，本报将持续关注。