一抹“陪检红”，温暖千万就医路 西海岸新区人民医院免费住院陪检与标本送检服务正式上线

大众网记者 郑阳 青岛报道

患者住院期间出病房做检查、送标本，常需要家属抽身陪同、跑腿，对术后、高龄、行动不便的患者来说更是多有不便。为减轻住院患者及家属的陪护负担，优化住院就医体验，西海岸新区人民医院现已面向住院患者推出免费的专职陪检与标本送检服务，把便捷服务送到患者身边。

正视痛点，把“小麻烦”当作“大课题”

住院患者院内往返检查、等候时间长易引发焦虑情绪，流程衔接不畅易增添就医焦虑，标本送检的时效与规范性也存在优化空间。

以往这类陪同事务多由护士、护工及家属分散承担，缺乏统一调度，既占用临床护理资源，也给不熟悉医院环境的家属增添了额外负担。针对这一实际问题，医院组建专职陪检与标本送检队伍，以专业人做专业事，让医护回归临床照护，为患者及家属减负省心。

“陪检红”上线：专业守护，更有温度

陪检工作人员均经过专项培训，熟悉全院科室布局与检查流程，掌握基础陪护、沟通引导及院感防控相关知识，统一身着红色马甲上岗，服务规范、辨识度高。

全程守护，安全升级

针对高龄、术后、行动不便等住院患者，提供检查全流程陪同服务，协助对接科室、引导路线、衔接检查环节，同时配备轮椅、平车保障转运安全，全程做好指引与情绪安抚，让患者少跑腿、更安心。

陪检服务无需患者或家属自行预约，住院后由所在病区护士根据检查医嘱统一安排，陪检人员将按约定时间到病区对接陪同。

优化流程，提速增效

各类检验标本由专职人员统一收取、闭环转运，从标本送出到检验科签收，时间精准到秒，运送轨迹全程可追溯，确保标本及时、安全送达，大幅提升检验运转效率。

以满意为尺，量出服务温度

服务运行以来，有效减少了患者及家属的院内奔波，就医便捷度得到明显提升，也让临床护理力量能更多聚焦于患者的专业照护。这抹穿梭在院区的 “陪检红”，收获了不少患者与家属的认可，成为了连接医患、传递温度的纽带。

服务提升，永无止境

改善医疗服务没有终点，我院将持续打磨服务细节，从细微处着手持续提升就医体验，让患者看病就医更安心、更舒心、更省心。从细微处着手提升就医体验，让患者住院更安心、家属陪护更省心。

本服务面向住院患者免费提供，全程不收取任何额外费用。门诊患者如需导诊、陪诊相关服务，可前往门诊大厅健康指挥调度服务中心咨询办理。