砺剑赋能 向新而行——华安保险在济南举办第二期新能源车理赔实务现场专题培训

新能源汽车渗透率持续攀升，新能源车险理赔能力成为行业必答题。7月25日至26日，华安保险第二期新能源车理赔实务现场专题培训在山东济南举行，来自全国31家分公司、理赔作业中心的50余名车物理赔一线骨干齐聚一堂，通过“理论学习+实操实训+案例剖析”的实景化教学，系统提升新能源车查勘定损、风险调查专业能力。

总公司理赔与消保管理部总经理助理杨治国在开班仪式上表示，新能源车险已是行业发展必答题，但行业整体经营承压，动力电池维修成本高、传统定损模式难以适配新环境，理赔专业能力升级刻不容缓。本次培训是公司补齐理赔短板、突破业务困局的关键举措，参训人员要熟练掌握三电检测、精准定损、保险欺诈排查等技能，并发挥辐射带动作用，逐步实现全系统新能源车理赔专业能力全面提升。

培训课程紧扣一线实务，重点突出“实景实操”内容，涵盖新能源汽车基础构造、三电系统维修技术、保险欺诈实务及行业典型案例剖析等。在受损电池检测实训中，学员分组操作深度尺、气密测试仪、绝缘测试仪等设备，了解动力电池检测标准流程；在整车电路诊断环节，学员独立读取故障码、排查故障点，定位受损模组，模拟真实理赔定损场景。培训还采用“案例分析+小组讨论”模式，帮助学员掌握更多动力电池定损、欺诈案件调查技巧。

培训最后开展了结业考核，考核合格的学员现场领取结业证书，并纳入公司新能源车查勘定损人才库。

本次培训以培育新能源理赔专业人才为核心，是公司适配新能源车险快速发展的重要举措。后续，华安保险将持续推进理赔专业能力建设，砺剑赋能、向新而行，持续提升理赔队伍风控水平与客户服务质效，以更专业的服务守护车主出行安全，助力绿色低碳出行。