邮储银行栖霞市支行：深耕存量挖潜力 精准转化创实效

大众网记者 李怡莹 烟台报道

当前，县域金融市场竞争日趋激烈，客户资金留存、产品转化等难度持续加大。长期以来，大量存量客户习惯定期存款续存，资产配置单一、资金增值空间有限，也造成邮储银行栖霞市支行零售消金客户活跃度不高、产品渗透率不足等发展短板。针对这一痛点，栖霞市支行靠前谋划、精准破局，摒弃“坐等客户、被动营销”传统思维，将定期存款到期资金盘活转化作为消金业务增量突破的关键抓手，全面打响存量客户提质转化攻坚战，聚焦定期存款到期资金核心客群，精准对接客户多元化消费、周转、增值需求，通过清单化摸排、专业化服务、场景化营销，全力推动到期沉淀资金高效转化为消费金融产品，实现客户价值与支行零售业务双向提质增效。

为确保营销工作靶向发力、有的放矢，营业部经理牵头统筹全员力量，建立定期到期客户专项台账。专人逐笔筛选月度、季度即将到期的定期存款客户信息，全面登记关键数据，分类划分稳健型、消费型、经营周转型客户群体，精准标注客户资金闲置周期与潜在金融需求。针对7月份2000万元大额定期到期客群，支行提前谋划部署、备足营销预案。支行一把手联合营业部经理上门走访、一对一深度沟通，立足本行消金产品稳健性强、收益稳定的核心优势，采用“短期试水、长期配置”阶梯营销打法，优先为客户推荐3个月短期消金产品，让客户实地体验产品优势与稳健收益，逐步建立产品认知与服务信任；在短期产品到期、客户体验良好的基础上，结合客户资金闲置周期精准匹配产品期限。7月份定期资金到期后，支行提前与省分行个金部沟通，成功为客户锁定专享额度，顺势推介13个月消金产品，顺利实现大额资金转化。

此次专项营销攻坚，既为客户提供了多元化、个性化的金融资产配置方案，满足了群众各类消费周转金融需求，也快速扩充了支行消金业务规模，优化了零售业务结构。下一步，栖霞市支行将持续深耕存量客户价值转化，常态化推进定期到期资金转化专项工作，不断优化营销模式、提升专业服务能力，以精细化客户经营、场景化精准营销、专业化金融服务为抓手，持续激活存量资产活力、拓宽业务增长空间，全力推动支行零售业务高质量发展再上新台阶。