浦发银行烟台莱山支行成功堵截一起家电国补退费诈骗案件

大众网记者 李怡莹 通讯员 李知俞 烟台报道

近日，浦发银行烟台莱山支行在业务审核过程中，凭借高度的责任心和敏锐的反诈意识，成功堵截一起以“家电国补退费”为名的新型电信诈骗案件，为客户避免了大额资金损失。

当日，一名客户急匆匆前往浦发银行烟台莱山支行网点，要求办理提升非柜面支付限额的业务。当班工作人员在询问资金用途时，客户表示是为了购买家电并办理“国补退费业务”。客户称，自己近期接到了家电商场的来电，对方告知其前期购买的厨电新增国家补贴政策，可通过“线上倒单退费”享受优惠，谎称只需先行支付叠加国补后的电器差价，原有缴费金额将在三个工作日内全额退回。

工作人员对客户描述的“倒单退费”流程产生了警觉。为进一步核实情况，工作人员建议客户直接联系对接的家电销售方进行确认。客户当场致电后，商家确认正规家电国补政策属实，但明确并未主动致电客户办理退费倒单业务，提醒客户切勿向陌生账户转账。客户了解情况后对浦发银行工作人员连连表示感谢，并表示幸亏银行工作人员多问了一句、多提醒了一下，不然自己卡里的积蓄可能就被骗走了。工作人员随后也向客户详细剖析了此类诈骗的套路，提示客户近期诈骗高发，务必注意防范风险。

近年来，各类电信诈骗手法持续翻新，冒充国家惠民政策、假借补贴退费等噱头的诈骗案例高发频发，迷惑性极强。不法分子往往利用受害者追求优惠的心理，通过虚构政策福利、伪造官方文件等手段实施诈骗。浦发银行在此提醒广大市民：面对所谓的“高额退费”“政策红利”，务必保持清醒头脑，做到 “三不一多”：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。在进行大额资金交易或办理退费业务时，务必通过官方正规渠道核实确认，切勿轻信陌生来电或短信的指引，切实守护好自己的“钱袋子”。