山东移动高唐分公司：全力打造夏日温情服务

大暑至，暑气盛，持续高温天气给群众外出办事带来诸多不便。为切实做好夏季便民服务工作，持续提升客户服务感知，山东移动高唐分公司紧扣节气特点，升级系列清凉便民举措，用细致贴心的服务为广大客户驱散酷暑、便利生活。

针对夏日高温燥热、客户排队等候心烦等情况，营业厅细化暖心服务细节。客户进厅等候期间，工作人员主动送上定制清凉小扇，有效缓解排队焦躁，尤其贴心关爱老年群体、带娃市民，耐心叮嘱高温出行防晒注意事项，以细微服务传递移动温度。

同时，营业厅全天候开放便民充电服务，配齐各类型号数据线。发现客户手机低电量时，工作人员主动引导、协助充电，让客户办理业务的同时补足手机电量，避免返程断电失联困扰。此外，工作人员还向客户科普高温环境下手机安全充电知识，守护设备使用安全。

在此基础之上，营业厅持续完善夏日配套便民体系，面向环卫工人、外卖骑手等户外劳动者开放专属休息区，通过开设银发绿色通道、设置儿童清凉角、配备共享雨伞等举措，精准应对不同客户服务需求。窗口人员则高效办理各类业务，最大程度缩短客户等候时间。

大暑炎炎挡不住服务温情。下一步，山东移动高唐分公司将持续立足客户需求，不断丰富夏日便民服务场景，优化服务品质，全力为客户提供舒心、便捷、清凉的通信服务体验。