中国石油淄博公司：算好“三笔账”打赢非油品攻坚战

记者 张琦 通讯员 薛东强

面对非油品经营提质创效的新课题，7月份以来，中国石油淄博公司2站坚决摒弃“大水漫灌”式的粗放营销，转而以精细核算、精准筛客、量化管控为抓手，聚焦燃油复合剂这一“黄金单品”开展靶向攻坚。通过算好“效益账”、找准“潜力股”，成功走出了一条站点增效、员工增收、客户受益的“三方共赢”之路。

精细核算，算好“效益账”，锚定增收突破口。站经理包霞带领团队对站内非油品进行全量盘点，逐一核算单品利润率、推广难度及客户接受度。经过数据比对，精准锁定燃油复合剂作为核心突破，性价比极高。同时，站点设立每支10元的专项销售激励，构建了“低门槛消费+高动力推销”的盈利模型，瞬间点燃了员工的“开口率”，也让客户感受到了实实在在的优惠。

精准画像，算好“客户账”，提升营销转化率。为避免无效劳动，站点充分发挥大数据优势，对会员消费行为进行深度剖析。精准筛选出“日均进站40笔以上、单笔加油200元以上”的优质持卡会员，建立高潜客户“白名单”。全员统一营销话术与服务标准，针对这部分高价值、高稳定性客群开展“点对点”定向推介，实现了从“见人就推”到“看人下菜碟”的转变，大幅提升了营销成功率。

量化管控，算好“责任账”，全员联动稳增量。结合日常车流规律，站点将任务指标化、可视化，制定了“日均6笔换购、日增毛利百元”的攻坚目标。利用班前会部署“作战任务”，现场推行“常态化开口”，班后会及时“复盘得失”，形成了“人人头上有指标、个个肩上有担子”的浓厚氛围。目前，该站吨汽油复合剂销量已稳定在1.7支以上，正向着2支的阶段性目标全力冲刺，非油品毛利实现稳步攀升。